Courier „Přines“: zaměstnanců a zákazníků recenze

V současné době konkurence na dopravním trhu enormní - obě rozvíjející se firmy, které se snaží chytit svůj podíl na segmentu. A pokud dříve to bylo dost mít několik stálých zákazníků a pracoviště pro zpracování objednávek, dnes je to zjevně nestačí. Musíme hledat nové řešení, aplikovat různé taktiky, aby si klient a přesně plnit svůj úkol.

V tomto článku budeme hovořit o revoluční obchodní model na trhu expresních dodávek, který je používán „Přines“. Recenze kurýrů na práci a doporučení samotných uživatelů, kteří jsme byli schopni najít pomoc podrobněji rozeznat, jak se dělá tuto službu, a že může poskytnout svým zákazníkům. Stále se snaží přijít na to, zda jsou vyhlídky pro takovou modelu interakce, a jaké výhody přináší.

O firmě

Takže, organizace „Bring 247“ (kurýři názory, o kterých jsme znepokojeni v rámci tématu) je relativně mladá společnost, která získala na plnou kapacitu pouze v roce 2015. O dva roky dříve, v roce 2013, organizátoři podnikání zabývající se výběrem „náhodných“ umělců - lidé, kteří vykonávají jednorázové příkazy, vytvářet hospodářské soutěže pravidelné kurýrů. Později autoři projektu si uvědomili, že tento model je životaschopný a navíc může být výborným řešením pro mnoho obchodů, služeb a služeb, které jsou součástí dodávky. A tam bylo rozhodnuto zahájit projekt, který samostatně a na sobě bude pracovat každý kurýr.

„Přines“, hodnocení, z nichž budeme zkoumat, testovat a používat tento model až do dnešního dne. Samozřejmě, že v průběhu jejich práce je spousta problémů, ale ve všeobecných obchodních funkcích úspěšně.

crowdsourcing modelu

Samo o sobě formou spolupráce, což znamená, že každý „vlastním šéfem“ se nazývá crowdsourcing. Jedná se o poměrně experimentální přístup v Rusku, která již byla přijata na palubě několika služeb. Jak popsat „Přines Vork“ recenze kurýry, společnost je jedním z nejvíce pohodlné, pokud jde o umělce, takže jsou tady tolik.

Lidé jsou vypláceny přímo do pracovního bez práce, v případě, že zákazník nemá žádné nároky.

Jak se dostat na kurýra

Ve skutečnosti, provozní model firmy naznačuje možnost stát se členem týmu pro každého, kdo tak touží. Je to dost, aby posla a předat příkazy (nejen). Nicméně, jak poznamenal recenze, jízda bude mít hodně. Nicméně, aby se sem dostal, není to tak těžké.

Stačí požádat prostřednictvím internetových stránek. Dále budete rozhovor, po kterém bude vzdělávání, a vy - kurýr. Formálně se ještě jednodušší - stačí bude muset prokázat doklady (podepsat oficiální dokumenty z vašeho zaměstnání nepatří).

Začínáme

Zaměstnanec odpovídá za dodání zboží a balíků, by měla být první věc, nainstalovat do svého smartphonu nebo tabletu aplikace určené pro kurýra „Přines“ (recenze společnosti mohou potvrdit) včas brát objednávky a okamžitě začít je realizovat.

Práce, které mají dělat, jakmile je to možné, jsou definovány v nejkratším možném čase. Z tohoto důvodu, kurýři je skutečný „turn“ na zakázku pásky. Jak popsat, co dělá kurýra „Bring‚zpětná vazba - chcete-li mít práci - pokusit se jít do aplikace, jakmile je to možné, a žádat o vyřízení objednávky. Čím rychleji to udělat, tím více můžete vydělat. A samozřejmě, dobré objednávek přijatá velmi rychle - to je zřejmý praxe.

Dostáváme objednávky

Zaregistrujte se na práci není tak jednoduché. Systém je stanoveno speciální mechanismus na ochranu zákazníků. To spočívá v nutnosti mít na vašem virtuálním účtu ve výši, která by pokryla „pojištění“ objednávky. A to - cena stanovená na uživatele na základě hodnoty zboží. Pokud se říká, náklady na vysílací 300 rublů, a zboží, oceňují v 5000, na základě toho, kdo sestavuje práci by měl být 5,3 tis. Rublů.

Na jedné straně je pravda, že existuje mechanismus, který chrání věci, vysílané prostřednictvím „náhodných“ lidí. Na druhé straně - to je vážná snaha o kapse každého zaměstnance. Mnoho lidí, kteří chtějí vydělat peníze kurýra je prostě žádné peníze za to. Kromě toho je součástí mnoha kurýrů stížností v komentářích v souvislosti s nekalými sankcí stanovena. Opět platí, že pochopit, kdo má pravdu a kdo ne, je velmi obtížné - zákazník zajistí, že umělec zodpovědný, a vice versa. Není divu, že služba má pozitivní i negativní hodnocení.

záruky

Kromě blokování částky, kterou je cena objednávky, existují i jiné způsoby, jak zajistit, že povinnosti správně. Například, to je zákaznický servis. Pokud nejste schopni vrátit peníze, nebo ztratil kurýra, přičemž výrobek je třeba léčit právě zde.

Jakékoli kurýr „Přines“ (hodnocení zákazníků to potvrzují) - je především člověk, jehož činy nelze přesně předpovědět. Závisí na charakteru, integrita, skutečných záměrech pracovníka. Připomínky těch, kteří posílat balíky a dostal se do problémů se společností uvedla, že představitelé většiny podpůrných služeb, kteří se rozhodnou ve prospěch náhrady odesílateli prostředky. Nicméně, existuje mnoho příběhů, kdy se to stalo. Můžeme tedy říci, že nějakým způsobem spolupracujete s projektem kraudsors na vlastní nebezpečí.

I když, jak bylo uvedeno v komentáři k celé soustavy - taková situace, naštěstí, se vyskytují zřídka.

platba

Pro větší pohodlí zákazníka je služba nabízí tři možnosti, jak platit za služby, které splní vaše kurýra „Přines“. Za prvé, je peněžní vyrovnání při odesílání. Platit, respektive ten, kdo připravuje balíček a vysílá zaměstnance společnosti. Za druhé, to může být provedeno v místě doručení. To platí samozřejmě příjemce. A v tomto, stejně jako v předchozím případě, hovoříme o penězích.

Za třetí, pohodlný způsob přepočtu lze odepsat požadovanou částku z virtuálního účtu zákazníka. Provádí tuto platbu online. A aby se peníze tam účtu, můžete „hodit“ do jakéhokoliv platebního terminálu.

Proto jsme na vědomí, problémy s vzájemného vypořádání nevzniká.

Hodnocení zákazníků

Skutečnost, že uživatelé služby píšou, že není těžké uhodnout. Většina připomínek jsou pozitivní. Lidé jsou rádi, že za nízkou cenu jejich obalu byla úspěšně doručena v co nejkratším možném čase. Tím se automaticky staví zákazníka do kategorie „loajální“ k zajištění pořádání pravidelných uživatelů.

Na druhé straně, tam jsou negativní recenze. Oba odesílatelů a příjemců zboží si stěžovali, že jejich zásilka byla ztracena, přišla v nesprávný čas, nebo v nesprávném produkt dosáhl a. Hned v takových situacích je zde otázka náhrady - kdo se vrátí peníze, který je odpovědný za to, co se stalo. Tak, tyto problémové okruhy táhnout, a jejich řešení vyžaduje samostatnou čas strávený.

Zpětná vazba od zaměstnanců

S ohledem na skutečnost, že samotní umělci psát úkoly, situace je stejná. Některé z nich jsou spokojeni s jejich prací, šťastný za to, že mají volný rozvrh a mají možnost pracovat kdy chcete. Pro ty, kteří mají jiný hlavní předmět činnosti (např student), prostě perfektní tuto část (Courier „Přines“).

Zpětná vazba od zaměstnanců, kteří jsou negativní, související s pokutami, které byly uloženy takovými lidmi a samozřejmě považovat druhé za nezákonné.

Také umělci kritizoval celkový provoz systému pomocí aplikace s tím, že tam je soustředěno příliš mnoho konkurenčních uživatele, kteří chtějí mít stejnou práci. To vede k tomu, že jste hloupý, budete mít všechny objednávky v řadě, aniž by četl jejich podmínky. Jako výsledek, může to vést k tomu, že dostanete něco velmi nevýhodné. Očekává se, že tito lidé říkají, že o tom, co v „Přines“ kurýrní činnosti.

zjištění

Ať už to bylo jakkoli, modelu crowdsourcing v dodávce je velmi zajímavé řešení, mají velkou perspektivu. Pokud tomu tak není možné doručit vybavení, peníze a jiné cennosti, něco víc než jednoduchý (například příkaz z restaurace), které přinese v nejlepším možným způsobem a za přijatelnou cenu.

Kromě toho se služba poskytuje další příjmy velkého počtu specializovaných kurýrů, což také těší.

Z tohoto důvodu, podle našeho názoru, měli bychom chtít organizátory projektu dalších vítězstvích a počkejte, až budou vyřešeny problémy, které jsme se zmínili výše.