Jak se dostat zákazníkům v kosmetickém salonu: praktická příručka

Jak přilákat klienty? V této otázce jsou poškrábání jejich hlavami nejen start-up, ale také mají chuť velkých zisk obchodních zástupců. Například kosmetické salony. Kolik z nich v každém malém městě, a nemluvě o velkých měst? Jak se neztratit ve hmotě, jak prezentovat sám sebe, jak přilákat nové zákazníky v kosmetickém salonu a udržovat je, a jak uspět v tomto obtížném obchodním odvětví? Snažte se pochopit dohromady.

umístění

Před otevřením salon, je třeba zhodnotit výhody a nevýhody, pokud jde o její budoucí místo. Za prvé, vzít v úvahu následující podmínky:

• area;
• přístupnost;
• livability;
• nedostatek blízkého soutěže.

Pokud jde o výběr oblast, je zřejmé, není jeho prestiž a především potřebují lidé žijící v ní při otevírání tohoto typu instituce. Musí být funkční plány, jak přilákat zákazníky, v kosmetickém salonu. Například spaní města může být lepší místo než luxusním rekreačním zařízení. Proč? Velmi jednoduché. Žijící v rezidenční čtvrti dívky nechtěli strávit na cestě do práce v centru kosmetický salon polovina jeho den volna, a v blízkém bude vypadat v (a pokud se vám líbí, příště a přinést přátele). Obyvatelé elitní předměstské obci, samozřejmě, může navštívit kosmetický salon, který se nachází přímo v jejich teritoriu, avšak v praxi se tak učinit pouze v naléhavých případech (zlomené nehty), a dokonce ani tehdy ne vždy. Častěji navštěvují největší a nejvíce módní salony, a pokud je potřeba specialisty dům volání.

Se dostat do holičství - je důležitou podmínkou. Next to musí být parkoviště, kde zákazníci budou moci nechat auto, a ti, kteří nemají osobní dopravu, nebudou muset vynaložit na silnici od autobusové zastávky spoustu času. Livability Okolí hotelu je také důležité pro ty, kteří mají zájem o to, jak získat zákazníky v salonu krásy, ale je to asi není třeba vysvětlovat. Mnohem příjemnější se dívat z okna je krásný výhled, není skládka. Pokud se náhle okolnosti z jakéhokoli důvodu změnit, například pohled z okna parku nahradí budovy, můžete použít například populární nyní fotoshtory.

Poslední bod je jasné, a to se týká zejména nově příchozí. Pokud kosmetika mají stálé zákazníky, a vy jednoduše otevřít další pobočku v okolí, je možné, nemusíte přemýšlet o tom, jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu a konkurentů.

Reklamní kampaně a propagační akce

Bez ohledu na to, jak nádherné jakákoliv instituce, která potřebuje reklamu. Můžete si objednat film v televizi a články v médiích, ale není to levné, že nezaručuje vznik náhlé toku zákazníků. Než budete provádět reklamní kampaně, je třeba realisticky zhodnotit své finanční možnosti. To není vždy drahé projekty jsou ziskové. Například reklamní kampaň může přilákat desetkrát více zákazníků než reklama v televizi. Například taková varianta zásob. "Family Weekend". Dospělý účesy X rublů, pro děti - zdarma. Pokud si slibují, že její matka, aby její dítě do doby tráví na účesy, styling a jiných postupů (při plném nákladů), to může být rozhodujícím faktorem pro ni při výběru kabiny.

vlastní webové stránky

Internet - motor pokroku. Vytvoření vlastní webové stránky, která bude nejen neustále aktualizované informace o poskytovaných služeb a jejich náklady, ale také zajímavé články na téma krásy, fotografie hotové práce, informace o akcích a slevách pomůže přilákat další zákazníky. Ne nutně vytvořit webové stránky, můžete otevřít skupinu v sociální síti, ale přemýšlet o tom, jak přilákat zákazníky do salonu krásy, je třeba vědět, jaké jsou vaše vlastní webové stránky vypadají hodně nápadné stránky v sociálních sítích.

Postoupení a systém kumulativních slev

Nejlepší pobídkou pro odborné návštěvníky možnost, jak ušetřit peníze, aniž by ztratil jako samotné služby. Žádný člověk se nevzdá pěknou slevu, ale pokud mluvíme o extra bonus, je to ještě hezčí v několika časů. Osvědčený způsob, jak přilákat nové zákazníky je systém postoupení. Každý, kdo přinese s sebou nové zákazníky, je dotyčná osoba, protože je zapnutý, pro jaké množství objednal službu doporučení bude záviset na jeho rabatu.

Vytvoření databáze zákazníků

Báze dat návštěvníků - je mocný nástroj k jejich udržení. Využití příležitostí, které nabízí moderní technologie, můžete pravidelně připomínat zákazníkům o sobě. Hlavní věc, že to bylo decentní a inteligentně. Pravidelně přijímá stejný typ zprávy, zákazník jednoduše vzdát mailingu. Dopad na straně klienta, můžete použít zprávy jako „Vážený (jméno klienta), jsme spěchat vás potěšit! Jste na seznamu těch, kteří tím, že kontaktujete náš salon tento týden zúčastnit čerpání pěti lístky na premiéru filmu „marťanského“ nebo „akce v salonu krásy ...“ nebo „Všichni, kteří navštívili náš showroom o víkendu, se zúčastní tombola ceny od „Oriflame“. A předtím jako nikdo nemůže odolat: „V předvečer svých narozenin dostanete 50% slevu na všechny služby naší krásy.“

Dárky pro klienty

Milujte své zákazníky a hýčkat je. „Každý pátý zákazník, kontaktujte nás na den, pro obličejová maska je zcela zdarma“ - maličkost, ale pěkné. V den, kdy salon splnění jednoho měsíce, šest měsíců, rok, odměnit své návštěvníky, oslavit s nimi. A ujistěte se, že pokrytí těchto akcí v sociálních sítích a na svých internetových stránkách. To je ta nejlepší reklama.

affiliate programy

Výborný a poměrně účinná metoda je affiliate programy v podnikání, přilákat další zákazníky. Není nutné, aby partneři byli ze stejného odvětví. Například akce „Udělej si svůj účes salon a získat kupon na slevu ve výši až 50% v restauraci.“ Výborná volba, není to? A co je nejdůležitější, že je vhodný nejen pro ty, kteří mají zájem o to, jak přilákat více zákazníků v salonu krásy, ale i partnery v jiných průmyslových odvětvích. Oboustranně výhodné spolupráce - je cesta k úspěchu pro obě strany.

Interiér salonu krásy. Jak přilákat zákazníky

Velký význam přilákání a udržení zákazníků v kosmetickém salonu je interiérový design. Existují obecné zásady, ale v podstatě je třeba udělat první krok na preferencích cílové skupiny, do které má být interiér zaměřený. Navštívíte-li to bude lidé ve věku do 35 let, nebojte se experimentovat. Jasné barvy, kreativní řešení v oblasti plánování a populární styly dokonale doplňují minibaru s nápoji prodejem nebo Frechet. Je také možné vytvořit společný prostor služby. Často klienti v této věkové skupině jsou zasílány do skupin, takže to nemůže ublížit, který zajišťuje komunikaci v průběhu schvalovacích postupů.

Je-li salon určen pro starší publikum, styl, měli byste zvolit klidnější a zdrženlivý. Tam by bylo nevhodné živé fotky z modelů s úžasné vlasy a make-up, a mini bar může být nahrazen posezením a sloužit kávu a pečivo. Je třeba také vzít v úvahu teorii o tom, jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu feng shui.

je to zajímavé

Pokud si myslíte, tuto teorii, každá firma má svou vlastní barvu. Například, provedený v odstínech červené a ocelové konstrukce designu bude vypadat velmi elegantní, ale je to kombinace rozhodně není vhodné pro kosmetický salon. Na podvědomé úrovni, lidé, kteří sloužili na nejvyšší úrovni v kabině, přesto ale nebudete chtít, aby se sem vrátit. Feng Shui odborníci doporučují začít plánování je stále ve fázi návrhu zařízení a plánování oblastech, ale iv případě, že interiér již upravené a ještě dlouhou pracovní dobu, můžete napravit situaci, a tím zvýšit příliv zákazníků.

Ti, kteří věří v magii

Tam je další možnost, jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu. Spiknutí a zvláštní obřady mohou pomoci. Mnozí visely u vchodu do místnosti zvonku, ale nevědí, že pár slov denně, a on je z obyčejných dekorace promění nástroj pro zlepšení docházky do salonu krásy. Chcete-li to, budete muset počkat na nový měsíc, a pozdě v noci, při pohledu na měsíc, rub bell prigovorivaya: „Fly zvonění na celé planetě, pojď ke mně, a děti i dospělé“ Následujícího dne, visí zvon tak, že zazvonil pokaždé, když otevřete dveře, ale nutně odráží v zrcadle. Pokud se to udělá správně, bude to zdvojnásobit příliv zákazníků, a jednou provždy vyřešit otázku, jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu. Magie, samozřejmě neřeší všechny problémy, ale bude podporovat podnikání.

high služba

Každá z těchto metod pomůže přilákat zákazníky. Ale tady si můžete ponechat pouze tím, že poskytuje kvalitní služby a vysokou službu. Bez ohledu na dárky dívka nebo slíbil, už nebude chodit zdarma, a to i tam, kde to zpackal vlasy nebo pokožku poškozenou během manikúru. A co je nejdůležitější - negativní informace šířené na potenciální zákazníky mnohem rychleji než pozitivní. Takový je krutý zákon podnikání.

Závěr je následující: bude úspěšná pouze s těmi, kteří mají rádi svou práci a zákazníky, jsme se zavázali k rozvoji a neustále se učí a zapomene využití marketingových nástrojů přilákat nové zákazníky a rozšiřovat svou zákaznickou základnu. Musíme využít všechny dostupné možnosti, aby se zúčastnili semináře, učit se ze zkušeností úspěšných podnikatelů (např S. Petrova kniha „Jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu. Praktická příručka“), rozvíjet nejen v oblasti svého podnikání, ale také v jiných průmyslových odvětvích.