Jak si vybrat ústřednu pro kancelář a jak ji nainstalovat?

Každá moderní sídlo společnosti je možné si představit bez pobočkové ústředny. Koneckonců, toto zařízení je odpovědná za organizaci vysoce kvalitní interní komunikace a racionálního využívání místních telefonních linek. V současné době je boj mezi pracovníky úřadu pro právo, aby výzvu k jediné dostupné místnosti bylo daleko v minulosti. V současné době je tento problém řešen použitím vnitřních a vnějších linek. Počet pevných telefonních čísel současně zvýšení času není nutné. Jak si vybrat ústřednu pro kancelář a jak ji nainstalovat? Odpovědi na tyto a další otázky najdete v tomto článku.

Co je to PBX?

PBX - je malý telefonní ústředna. Je navržen tak, aby obsluhu malého počtu pevných telefonních linek. S tímto uspořádáním může společnost dovolit nepřidělit samostatný řádek pro každé číslo používané. To vede ke snížení výše účtovaných poplatků.

PBX soustřeďuje zatížení trati. Vzhledem k tomu, že každý z nich se používá intenzivněji, společnost může vzdát části pevnými čísly nebo s cílem zajistit normální fungování podniku v jejich stávajících deficitů.

Princip PBX akce pro kancelář je podobný vícekanálový stanic s telefonními operátory práce. Jediný rozdíl je v počtu obsluhovaných pokojů. U kancelářského nastavení toto číslo je mnohem menší. Také pro ústředny je charakterizována zhroucení vnitřních a vnějších linek.

Jak si vybrat ústřednu pro kanceláře? je psáno níže podrobněji.

Jak si vybrat ústřednu?

Aby bylo možné učinit správné rozhodnutí při koupi PBX, je třeba určit vstupní data a zjistit požadovaná kritéria.

Na základě vstupních dat se vztahuje k počtu stávajících pevné linky a požadovaný počet rozšíření zaměstnanců. Standardní distribuce: CO linie odpovídající každému vnitřnímu 3-4. V každém případě se při určování počtu opravenými místností se doporučuje konzultovat s odborným instalace kancelářské pobočkové ústředny. Nejmenší kapacita takového zařízení - stacionárním 3 řádků a 8 rozšíření.

Je třeba objasnit, zda zůstat po instalaci PBX volnými vnějšími a vnitřními kanály. Tato rezerva by neměla být velký, ale když je úplná absence v blízké budoucnosti může být celá řada problémů. Neměli bychom zapomenout ani na vnitřní linku pro faxy a modemy.

Měli byste se také rozhodnout o výrobci. Nejoblíbenější společnost, která produkují PBX pro kanceláře, - Panasonic a LG.

Existuje celá řada důležitých otázek, které prostě musí být projednán s odborníkem pro připojení PBX:

• vestavěný adaptér pro připojení baterie nepřerušitelný zdroj napájení ;
• že je třeba, aby konektory pro počítač, přední jednání protokol;
• Možnost nastavit režim jednotné rozložení zatížení pro každou z městských linek.

Nyní víte, jak si vybrat ústřednu pro kancelář. Je na čase, aby se dozvědět více o základních funkcí přístroje.

Hlavní funkce, které jsou vybaveny PBX

PBX má následující hlavní rysy:

• Přesměrování. Tato funkce je nejpopulárnější, bez ohledu na typ obchodní činnosti. To umožňuje přesměrovat příchozí hovory na fax nebo konkrétního zaměstnance. K tomu, stačí vytočit příslušné číslo pobočky v systému a zavěsit. Externí účastník uslyší melodii, dokud se navázat nové připojení. Pokud určitý zaměstnanec nebyl tam, nebo je linka obsazená, bude externí hovor se vrátí zpět do telefonu systému.
• "Intercept" volání. Tato funkce je nezbytná, když jeden z pracovníků přišel do jiného počítače, ale tentokrát mu zazvonil telefon. PBX Office umožňuje tento zaměstnanec přijmout hovor, i když pohybující se po celém obvodu. Chcete-li to, bude zaměstnanec povinen vytočit určité kombinace čísel na některý ze strojů.
• Příjem hovoru během hovoru. Pokud paralelní hovor půjde zazní výzva k určitému sluchátka signál. Vytočením jednoduchý kód, bude možné ke splnění tohoto úkolu.
• Zkontrolujte, zda sloučenina. V případě neúspěšných pokusech o volání na pevné číslo, které je vždy obsazeno, musíte vytočit speciální kód. PBX oznámí, že nezbytné linka volná a spojení je vytvořeno automaticky.
• „Pojďte za mnou.“ Tato funkce umožňuje přesměrovat na některý z rozšíření v kanceláři obvodu. Tak, zaměstnanec nemůže být na pracovišti, ale všechny jeho příchozí hovory bude pořízena něj.
• Konferenční hovor. Tato funkce umožňuje připojit k telefonnímu hovoru z jednoho nebo více jiných účastníků. Účastníci mohou být jak rozšíření a vnější.
• Call podíl. Díky této funkci hlavy kdykoliv mohou napojit na některou ze svých podřízených, a to i v případě, tentokrát provedla telefonický rozhovor. Zapojte se do konverzace může pouze volající s odpovídající úrovní priority. Tento proces je doprovázen zvukovým signálem. Vhodné úrovně priority přiřazené během instalace a konfigurace ústředny.

Mezi další funkce pobočkové ústředny

Kromě základních funkcí, které ve výchozím nastavení mají PBX, existuje řada dalších, což je užitečné v konkrétním případě. Zde jsou některé z nich.

Pokud Secretary, přijímat hovory na proprietární telefon obsazeno, příchozí hovor lze zařadit do fronty. Externí volající zároveň nebude slyšet oznamovací tón a pak hlasovou zprávu, můžete si vytvořit svůj vlastní. To může být zpráva z reklamního charakteru, a jednoduché, prosím, zůstaňte na lince.

Další možností, jak ulehčit trochu Secretary - vzhledem k pravé vnější účastníci vytočit požadované číslo pobočky konkrétního zaměstnance.

Schopnost používat hlasové procesoru vám umožní provádět každé rozšíření hlasové schránky. Kromě toho taková hlasové pošty umožňuje zpracování příchozích hovorů bez účasti provozovatelů.

Aby bylo možné určit, které zaměstnanec udělal nějaký dlouhé vzdálenosti nebo mezinárodní hovory, můžete si dát každý zaměstnanec osobní kód, pomocí kterého se bude moci použít dálkovou komunikaci. Jestliže zaměstnanec není specifická sada čísel, a pak volejte na linku, nemůže.

Dále bude popsán standardních i moderních typů PBX.

analogové PBX

Analogové PBX lze použít, pokud je počet rozšíření není více než padesát a funkčnosti telefonní sítě nemá vysoké nároky.

Takové zařízení přeměňuje ji na puls nebo kontinuální elektrický signál, jehož amplituda se mění. K dnešnímu dni, analogové PBX může sloužit až 46 portů.

Hlavní výhodou takového zařízení - nižší náklady ve srovnání s digitální a se stejnou kapacitou výkonu. Nevýhodou analogové PBX je malý počet servisních funkcí.

Digitální PBX

Digitální PBX umožňují slouží více než 50 portů. Takové zařízení převádí na tok binárních impulsů metodou modulace puls kódu.

Digitální PBX systémy jsou dražší ve srovnání s analogovým. Ale z tohoto důvodu takové zařízení má velké množství servisních funkcí. Také tyto PBX je mnohem jednodušší instalaci v kancelářích.

Bezdrátové PBX

Bezdrátové PBX Office poskytují mobilitu zaměstnanců a nevyžadují žádnou kabeláž. Při použití takového zařízení pro pracovníky jsou k dispozici v bezdrátových telefonů, se kterými se můžete pohybovat po celém obvodu.

V kontrastu, mobilní, bezdrátové, zdarma. Kapacitu ústředny může být prodloužena bez jakýchkoliv problémů. Provoz této souvislosti nevyžaduje povolení.

Na rozdíl od pevných telefonů, rádia jsou chráněny proti odposlechu a tajné spojení. Kvalita zvuku při použití bezdrátového systému PBX je charakterizována jako vysoká.

Virtuální PBX

Virtuální PBX pro kancelář - je produktem moderní technologie. Je umístěn na provozovatele serveru Internet, nevyžaduje nákup dalšího vybavení a pracuje na základě existující sítě v kanceláři.

Při používání takových zařízení náklady na komunikaci jsou sníženy na minimum. Pokud je to nutné, rozšíření kapacity systému PBX je velmi rychlý.

Pokud jste změnili umístění v kanceláři, pak změnit dostupné telefonní čísla, není to nutné. Také není třeba volat odborníky pro instalaci a připojení k systému PBX - to vše kontrolované přes internet.

PBX pomocí GSM

PBX GSM Office úmyslu uspořádat telefon v místech, kde není možnost pravidelné linky, ale tam je signál mobilního operátora.

GSM-gate přispívá ke zvýšení počtu externích linek, čímž se zajistí snížení administrativních nákladů pro mobilní komunikaci. Jeho instalace je možné v každém stavebním, města nebo země, kde bude k dispozici pro IP sítě. PBX pro kancelář s použitím takového zařízení umožňuje provádět co nejvíce mobilní volání pomocí firewall nebo firemní rychlost, když jsou nižší než obvyklou cenu hovorů.

Instalace PBX

Instalace Office PBX zahrnuje design a vybavení. Naslouchání názoru odborníka připojení takového zařízení, je nutné identifikovat nejdůležitější možnosti pro vás a potřebné kapacity telefonní ústředny.

V další fázi instalace - instalace zařízení. Obvykle se nachází uvnitř speciální skříně. Po připojení vnější a vnitřní porty krossiruyutsya a označeny všechny kabely a způsob se provádí počáteční testování systému.

V další fázi programování a konfiguraci ústředny. Tento proces je individuální pro konkrétního klienta, protože přání a požadavky každého z nich jsou různé.

Jsou-li kanceláře této společnosti se nachází v několika budovách, že každý z nich by měl nastavit PBX, který bude komunikovat mezi sebou navzájem pomocí digitální nebo analogové kufru. proprietární telefon je běžně používaný nastavuje sekretářce. Zbývající personál by měly být poskytovány běžnými zařízeními. V případě potřeby napájení všech systémových telefonů pracovníci budou muset zakoupit další systémové desky pro PBX, což by znamenalo dodatečné náklady.

závěr

PBX pro kancelář je speciální jednotka pro vyrovnávání zatížení mezi účastnických telefonních linek. Použití takového zařízení umožňuje směrovat příchozí hovory na jakémkoliv komunikačním zařízením, předá jej nastavit do pohotovostního režimu. Toto moderní zařízení umožňuje efektivně organizovat práci celého podniku a snížit náklady na telefonní služby. Tento článek popisuje, jak vybrat ústřednu pro kancelář a jak by měla být nainstalována.