Pozitivní zpětnou vazbu o společnosti: Vzor Letter

Pozitivní zpětnou vazbu o společnosti - vzorek úspěšné dokončení služeb, které klient použít.

Recenze jsou formální a neformální. Příkladem neformální snadno najít na internetových fórech, sociálních sítích, a to na speciálních místech, kde lidé sdílejí své zkušenosti se spoluprací s firmou, za zmínku postoj personálu ke klientům, což je způsob řešení problémových situací a další.

Podrobnosti o dopisu poděkování zaslané e-mailem nebo zemi, je oficiální verze.

struktura

Jak psát pozitivní recenzi o firmě? Vzorek se skládá z těchto pravidel, bude vždy pomůže dosáhnout cíle, k posílení dobrých vztahů a přispívají k rozvoji podnikání.

Dobrý tip se skládá ze čtyř částí:

1. C - Informace o konkrétní situaci.
2. O - služba obrazu.
3. P - problémy a jejich řešení ze svých zaměstnanců.
4. P - výsledky.

charakteristické rysy

Můžete vyjmenovat tři vlastnosti charakteristické dobrých recenzí:

• soustředit
• použití jazyka cílového publika,
• emocionalita.

Hodnotil s RBCU struktura snadno dosáhne konkrétní cíl. ukázkový text kladných recenzí o firmě, která nemá smysl, může mít následující podobu:

„S firmou X spolupracuje delší dobu. Nejsou žádné stížnosti. Budeme pokračovat v práci. "

Samozřejmě, že takové potěšení přečíst recenzi. Ale pokud se s pomocí názorů zdůraznit konkurenčních výhod firmy, její význam se zvýší. porovnávat:

„S vyvinul v krátké době k prodeji na webu o množství X tržeb za 2. čtvrtletí zvýšil o 82%. Odpovídající údaje starého místa ve stejném období byly negativní. Plány - na zakázku společnost vyvíjet dva další související projekty ".

Zde je strukturovaný přístup:

• stav, ve kterém byl pevný (ztráta);
• service pattern (krátkodobě);
• Problém (místo neprodává);
• výsledky (tržby vzrostly 80%).

Text nese citovou složku, zdůrazňuje výhody vykonanou práci obchodního jazyka.

Pořadí psaní

V obchodních kruzích vyjádřit vděčnost v dopise. Jako příklad, zvažovat postup pro vypracování pozitivní recenze o společnosti na modelu, strukturované RBCU způsobem.

První otázka je třeba odpovědět jasně: k jakému účelu by měla usilovat o přezkum? Domníváme se, že cíl - je podpořit zaměstnance firmy a navázat dobré obchodní vztahy pro budoucnost. Dále připomněl jazyka: psaní je třeba vysušit obchodní jazyk. A třetí - emocionální složka. Je nezbytné k dosažení pozitivního řízení emoce, což vede k touze odměňovat zaměstnance.

Snaha podpořit vzniká, když se zaměstnanec rozhodl stávající problém, odpovědnost za který nese hlavu. Takže v odvolání by měly být docela popsal tento problém a poskytuje podrobné vysvětlení následků.

situace

Jak psát pozitivní recenzi o firmě na modelu rámce GPRS, ukazují následující algoritmus. Jak se dostat do definice situace:

byla podepsána smlouva na realizaci objemu výstavby a oprav, včetně společností vzala povinnost nahradit starou vanu na novou.

Non-výkon práce nebo zdrží stanovený trest v podobě vážných sankcí připravená ke supervazhnye osob a termíny byly přísné.

služba

Nakreslete služby. Veškeré práce byly prováděny podle harmonogramu; stavební materiály odpovídají požadované kvality; Výrobní technologie je přísně dodržována.

problém

V konečné fázi práce, když to bylo nutné instalovat novou koupelnu, vyrobený na zakázku s různými masážní funkcí a hudební osvětlení, vyšlo najevo, že velikost vany více než dveřích. Také shrnul do vany zapojení požadované náhrady, jak bylo učiněno vzhledem k velikosti standardního lázně.

Delay termíny smlouvy podepsané v čele firmy, hrozila ztráta dobrého jména a velké peníze.

Výsledek

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovič používá okenního otvoru v Aby vanu, rychle nahradil kabeláž a jako kompenzaci dělal vedení pro stereo. Práce byly uvedeny do provozu včas. VIP byl šťastný a spokojený.

Připravuje vzorek pozitivní zpětnou vazbu o stavební firma bude mít čtyři díly doporučené. Cílem revize bude plně dosaženo, pokud bude vůdce číst slova vděčnosti za své zaměstnance Ivanova I.:

„Vyjadřujeme naši vděčnost LLC“ Stroybrig „pro školení v přísných podmínek, jejichž plnění hrozilo zhroucení, důležité předpoklady pro operaci, při které byly nestandardní technické úsilí dozorce Ivanova II provedené.“

pravidla designu

Zůstává otázka, podle určitých pravidel a připravena k tisku vzorek pozitivní hodnocení firmy na hlavičkový papír. Určete cíl poskytovat odpovídající léčbu a dokončení.

Připraveno příklad pozitivních hodnocení společnosti zaslaném vedení se všemi nuance období.

E-maily zhodnocení

Někdy je třeba napsat e-mail s pozitivními názory společnosti, jehož vzor, pokud je to žádoucí, můžete vytvořit všechny stejné GPRS-schéma.

V poli „Předmět“ je třeba zadat „pozitivní zpětnou vazbu o společnosti.“ neutralita vzorku může vypadat například takto:

„Dear Konstantin!

Vyjadřujeme naši vděčnost LLC „Stroybrig“ pro včasné provedení zakázky číslo xxx.

S pozdravem,

podpis. "

V tomto případě je nedostatek GPRS prověrky přístup umožňuje neúčelné a neosobní, jako obyčejný obtékáním textu.

neformální přezkoumání

Dnešní recenze jsou hodně v poptávce mezi uživateli internetu a živnostníky. Shromažďovat informace o firmě není složité: tyto informace jsou k dispozici v širokém rozsahu, a jeho šíření lze přirovnat k lavině, která bude shromažďovat zákazníky pro firmu, nebo naopak, že se odvážil.

Modelový příklad pozitivních hodnocení společnosti může sloužit jako příspěvek na fóru žen:

„Můj syn je alergický na slepičích vejcích. S jistými obtížemi jsem zjistil, cukrárna, která vyrábí dietní koláče. Objednal jsem si dort narozeniny mého syna.

Vydáno krásně zdobený smetanou, marcipán auta a vrtulníky. Zobrazit chutné a atraktivní. Těším se na radosti a potěšení z jeho syna: on je můj fanoušek všechna auta a letadla.

Jeho zabalené v průhledném plastovém sáčku, a najednou mi došlo, že jsem se jel do domu: krém bude tát v žáru. Hrůza! Pocity ztráty a zmatek projeví na tváři: „Co mám dělat? Jak zachránit dort? „Ivanova Tatyana, příjemná žena, pochopil můj problém a navrhl, že dodatečné tepelně odolné balení s fólií a pěnovou gumou. To mě zachránil!

narozeniny mého syna prošel na hurá !!! Koláč, který dokončil hody, dovezla jsem bez jakéhokoliv poškození a poškození. Jeho připraveny bez vajec, jak bylo nařízeno, ale chuť není ovlivněna tím (!): Měl rád všechny hosty. Přál bych si tým „sladké“ vše nejlepší! Obrovské děkuji za vaše podnikání! "

Po přečtení tohoto přezkumu, ostatní maminky se začali ptát: kde je toto místo, zda je objednávka dort pro diabetiky, s dostatečným předstihem, je nutné si pokud si můžete objednat telefonicky, a další připomínky vztahující se k této situaci. Konverzace trvala několik dní, a dokonce měsíce, některé rodiny pečující matku našel tuto recenzi a zavolal do obchodu objednat dort.

Možná, že taková reakce na revizi nejžádanější: Diskuse, otázky, odpovědi. Oznámení zpracoval všech pravidel. On je jasně strukturovaná: žena popsala její situaci (hledá možnost objednat dort bez vajec), nakreslil malířské služby (koláč krásná, zabalené), nastínil problém (krém bude tát v žáru), navržené řešení zaměstnanec cukrářský (tepelně odolné obaly) a ukázal výsledek ( DR konal).

Výše uvedený příklad kladných recenzí o firmě má všechny potřebné vlastnosti. Jasně definovat účel psaní - říci, že existují místa, kde strava koláče. Otázky týkající se možností objednání dortů pro osoby se zvláštní výživové požadavky, které byly přiřazeny do této funkce, jasně ukazují dosažení cílů.

Recenze byla napsána pro ženské fórum milující mateřského jazyka, který je srozumitelný pro celou cílovou skupinu, v tomto konkrétním případě.

A konečně, emoční barva duše dotkla struny ostatními účastníky fóra. Koneckonců, i oni procházejí stejnými emocemi při přípravě rodinné události, komunikovat se svými blízkými, se obávají o své zdraví.

Motivace k napsání recenze

Konečně, zjistit, co lidi motivuje, pokud jsou užívány k napsání recenze. Nejčastěji firmy se odpovědi - vzorek lidských emocí.

„Clinic - super! Poslouchali jsme pozorně, strávil úplný průzkum, dělal všechny testy a zjistil, že problém! Teď jsem zdravá díky lékaři Michail Alexandrovič! Nízká příď! „- silné pozitivní emoce.

Další příklad: „Lidé! Pečujte o své zdraví! Nechoďte na „3X“ kliniku. Po uplynutí půl hodiny marně. Manager - šunka. Pro příjem peněz nevrátí „- má negativní emocionální zabarvení.

Nevzavše žádné emoce, by lidé nebudou ztrácet čas, aby se vyjádřili, kromě touhy sami vyjádřit. Pokud máte klienta, který chápe složitosti případu všimnout nové zaměření, zaměření, nebo se zaměřit na jakékoliv dříve bez povšimnutí prvků, může být rád, prokázat své znalosti tím, že píše recenze.

Hlava reaguje na pozitivní recenze o společnosti, - vzorek vůdce, který má péči o provádění hlavní doposud marketingové cíle: propagace firmy na trhu a posilovat vztahy se zákazníky.

Metody pro získání zpětné vazby

Mnoho firem si uvědomili výhody, které dávají pozitivní zpětnou vazbu o kampani, jehož vzor je touha je získat v žádném případě. Jsou ochotni platit peníze na někoho, kdo bude dělat důkladnou kontrolu o činnosti organizace nebo prodat produkt. Tento přístup pomáhá v počáteční fázi shromažďování názory, ale když skutečná práce neodpovídá koupil hodnocení, bude stanovisko nespokojených zákazníků neudrží čekáte. Jediná negativní revize má hmotnost desetkrát více pozitivní.

Někteří manažeři jsou povinni jednat se svými zaměstnanci s žádostí o napíše hodnocení práce ke spokojenosti zákazníka. Nevýhodou je, že tyto reakce jsou obvykle neutrální. Nemají plnit úkoly pro podporu podnikání, nemají inspirovat ty, kteří čtou.

Snad stále nejúčinnější hodnocení pomáhají řešit netriviální problémy, kterým čelí zaměstnanci společnosti jsou často nejsou zahrnuty v seznamu služeb, jako tomu bylo v případě cukrovinek. V normální člověk, samozřejmě, tam bude pocit vděčnosti, který je schopen vést k pozitivní zpětné vazby.

Kompletní průvodce je připomínkou toho, že toto upřímné vyjádření zpětné vazby stojí hodně. Jeho peníze nekoupíte. Proto vyjadřuji svou vděčnost hodné a vysoce ocenit ty, kteří jsou schopni vyjádřit.