Airline „Sibiř“: hodnocení pracovníků a cestujících

Komfortní podmínky letu, přátelský servis tým letadla, porozumění ze strany pracovníků letiště a respektování klientem - není to vyžadovat, aby letecké společnosti cestujícím, aby jim dobrý názor a nadále používat své služby v budoucnu? Nicméně, bohužel, mnozí z těch, kteří se často využívá služeb leteckých dopravců, na negativní zkušenosti nadřízeného na pozitivní. Co je příčinou těchto nepříjemných zážitků?

Je pravidlem, že zákazníci pobouření hrubý postoj personálu tlak v okamžiku nabídky ke koupi doplňkových služeb, nedostatek informací o cestujících o změnách v rozvrhu jeho cesty, neschopnost leteckým personálem na pomoc v případě nouze nebo elementární neochotě spolujezdci pomáhala. To vše negativně ovlivňuje pověst letecké společnosti. Jak by tedy měli jednat tak, aby zajistily, že váš let nebude stal hlavním stresující situace v tomto měsíci? Budete muset strávit nějaký čas letecká společnost volebního procesu, spolupráce s nímž vám přinese jen pozitivní emoce. Co musím udělat? Pečlivě zkoumat nejen informace o dostupných nabídek na vybraných termínech a místech, ale také recenze skutečných zákazníků letecké společnosti, které budou moci říci pravdu o úrovni služby a státních letadel. Mnozí přitom rozhodnout pro dopravce „Sibiř“ (letecká společnost). Hodnocení v roce 2015 a 2016 vám pomůže vytvořit co nejúplnější obraz o současných událostech společnosti a jejích pracovních metod cestujících. Podrobnosti o těchto informací budou popsány dále v tomto článku.

letecká linka

Moderní značkové „Sibir“ letecké společnosti - S7 Airlines (funguje od roku 2005, i když obecně Historie společnosti „Sibiř“ začala již v roce 1957). Hlavní letecké dopravy uzly letiště Domodědovo (Moskva) a Tolmachevo (Novosibirsk). Zobrazeno dopravce již získal pravidelné zákazníky, kteří se neunaví opustit pozitivní zpětnou vazbu o službách letecké společnosti. Sibiřský S7 Airlines provozuje lety na celé řadě různých oblastí ve všech koutů světa (více než sto padesát zemí).

Tam je další podstatný rozdíl, který je charakterizován tím, letecké společnosti, „Sibiře“. Recenze hlásili výborné státní letadla. Jejich průměrný věk je pouhých osm let. V současné době ve společnosti parku šedesát šest letadel zahraničních vyrobených plavidel.

Letecká společnost nabízí celou řadu služeb, které zjednoduší proces objednávání, nákupu a zaplacení vstupenek, věrnostní program pro stálé zákazníky.

Airline „Sibiř“ (zpráva zpětná vazba pozitivní přístup zákazníků k této skutečnosti) získal řadu prestižních ocenění za kvalitu svých služeb. V roce 2014, úvaha byla nejlepší nosiče na vnitrostátních linkách. V roce 2015, S7 Airlines se stal nejlepším ruská letecká společnost Mezinárodní organizace cestovního ruchu.

recenze

Pro mnoho cestujících, jejich konstantní dopravce se stala letecká společnost „Sibiř“. Recenze 2016 obsahují hodně pozitivní zpětnou vazbu o bezpečnou cestu, komfortní moderních letadel, výborným menu, příjemný personál, připravený splnit v případě potřeby. Zákazníci měli názor na dané společnosti, jako spolehlivého dopravce. Také, mnohé jsou přitahovány přiměřené ceny jízdenek, které odráží také na letecké společnosti „Sibiř“ názorů - S7 Airlines. Další spokojený zákazník seznam dostupných míst pro letu a neuvěřitelně pohodlné odletem (firma nabízí celou řadu pohodlné ranní let) rozšiřuje.

Je zajímavé, že jedním z nejvýznamnějších bodových aerolinií je letecká společnost „Siberia“ je považován mezi cestovateli. Recenze cestujících uvedlo, že jeho letadla vždycky přijde čas, nebo dokonce dopředu. Což ale nemůže radovat, protože vám umožní s jistotou plánovat svůj čas.

Mnozí jako bonusový program nabízené letecké společnosti „Sibiř“ (S7). Hodnocení uvedli, že kvůli tomu, mnozí se stali věrnými zákazníky nosiče.

Ostatní cestující obdivovat profesionalitu týmu leteckými společnostmi v případě zásahu vyšší moci. Péče o zákazníky a poskytnout veškeré potřebné, poučit a pomoci, aby bez problémů dosáhnout svého cíle. Je to vždycky takhle chová aeroliniích „Sibiř“? Zpětná vazba od personálu potvrdit, že takový přístup k cestujícím nejen svou práci, ale i osobní přání. Konkrétnější prvky služby zvažovaných letecké společnosti budou popsány dále v tomto článku.

rezervovat

C7 (letecká společnost) dává svým zákazníkům možnost rezervovat předem lístek na určitou linku. To lze provést přímo u letecké společnosti. K tomu je nutné vyplnit potřebné formuláře, které naleznete v záložce „lety“. Ve stejné sekci internetových stránek je možné nejen knihy, ale i koupit a zaplatit za lístek. V případě, že peníze na nákup nebude uveden do určité doby, bude rezervace zrušena bez předchozího upozornění. Lhůta pro zaplacení, a to od tří do dvaceti čtyř hodin. Ve většině případů, to záleží na tom, kolik času ještě zbývá před letem, a to, co tarif je v tomto případě použít.

Odbavení

Zaregistrujte se na lety S7 mohou být on-line. Tuto možnost ocení zejména cestující, kteří chtějí ušetřit svůj čas, jak je to jen možné. Jak se to stalo?

V tomto případě, nástupní nahrávka bude také generován online. To budete ve zprávě SMS nebo e-mailem. Taková karta může být nezávisle na sobě vytištěny přímo cestujícím. Musí nutně vzít s sebou na letiště. Normální registrace je také k dispozici.

zavazadla

Recenze letecké „Sibiř“ ohlásil komfort pro dopravu zavazadel uvažovaných leteckými společnostmi.

Takže, existují určitá pravidla, ve kterých se cestující neplatí pro přepravu své věci. Jsou různé pro různé druhy služeb a tarifů. Mezi nimi jsou následující.

Pro cestující, kteří cestují economy class, existují dvě sazby: základní (zahrnuje přepravu příručního zavazadla o hmotnosti až deset kilogramů) a flexibilní (zavazadla o hmotnosti až třiadvacet kilogramů a příruční zavazadlo o hmotnosti až deset kilogramů).

K dispozici jsou samostatné podmínky pro zákazníky business class: základní tarifní (přeprava zavazadel až do dvaatřiceti kg příručního zavazadla až patnáct kilogramů); Flexibilní tarif (dvě zavazadlového prostoru z dvaatřiceti kilogramů příručních zavazadel a až patnáct kilogramů); dítě do dvou let věku, kteří cestují bez nároku na lůžko může nést až deset kilogramů zavazadla.

Na letišti

Vše, co je potřeba pro blaho svých zákazníků, je odhodlána poskytovat leteckou linku „Sibiř“. Hodnocení, nicméně ukazují, že některé nepříjemné situace mohou nastat v případech, kdy se cestující neví, jak se chovat správně po příletu na letišti. První věc, kterou udělat - jít na odbavovacím prostoru a jejich zavazadla. Poté brát příruční zavazadla a držení palubní vstupenku, můžete převzít kontrolu a implementovat bezpečnostní stravování. Tam jsou oddělené místnosti pro službu úředníků a delegací. Tyto služby nejsou zadarmo. Nicméně, tito zákazníci jsou povinni splnit všechny formality použitelné pro běžné cestující. Jejich dodávka do letadla se provádí v poslední zatáčce a přistání - první.

létající obálky

Navzdory tomu, že digitální technologie se nyní staly klíčovým prvkem fungování podnikatelského sektoru, tato skutečnost nesnižuje množství papírových dokumentů. To je pro zákazníky, kteří potřebují provádět předávání těchto dokumentů, nabízí speciální služby pro letecké společnosti „Sibiř“. Recenze na tuto službu - „létající obálky“ - hlásí, že tato služba funguje perfektně: bezpečně a hladce.

Jak to funguje? Obraťte se na specializované sběrně / dodání na letišti, tam je přítomna osobní identifikační doklad, uzavřít smlouvu o poskytování příslušných služeb a obálky nosiče nebo balíček s dokumenty.

S7 Priority

Některé speciální služba nabízí cestujícím leteckou společnost „Sibiř“. Recenze zejména přidělit S7 prioritou. Klienti říkají, že tato služba nabízí mnoho příležitostí pro své nové mise. Celá rodina se může získávat míle. Cestující obdrží bonusové míle neustále: Pronájem automobilů, řadu obchodů, letenky, hotely knih. Pomáhají zlepšit třídu služby nebo je vyměnit za případné lety.

Míle lze sdílet s rodinou a přáteli. Mohou být vyměněny za vstupenky na šestnáct leteckými společnostmi. oni také poskytují další výhody.

Noví členové programu obdrží zdarma pět sto mil po prvním letu s leteckou společností v úvahu.

Business Class

Airline „Sibiř“ (2016 hodnocení věnovat zvláštní pozornost k tomuto bodu), pečlivě se stará o ty, kteří jsou nejnáročnější na jejich vlastním prostředí, a chce, aby úroveň svých služeb byl blízko na maximum. Proto se letecké společnosti nabízejí ke koupi business class lety různých destinací.

Jaké jsou výhody cestující zvážit třídu služby? Pro ně je přiděleno samostatné WC místnost. Křesla interiér širší a vhodnější k normálu, a vzdálenost mezi nimi je dost pro pohodlnou cestu. Poloha opěradla je nastavitelná dokonale, a někdy také můžete použít opěru a nastavitelnou loketní opěrku.

Personál se postará o pohodlný spánek a odpočinek v kabině. Nabízené polštáře a deky, stejně jako služby, šatna, extra věci, že nebude zasahovat do letu.

Zaměstnanci pracující s cestujícími business třídy projít speciální kurzy, které jim pomohou, aby maximálně profesionální péče o klienty leteckých společností.

Menu pro cestovatele vyvíjí tým zkušených kuchařů. To je dvakrát ročně aktualizován. Menu odpovídá vkus i těch nejnáročnějších zákazníků. Tým nabízí chuť studených předkrmů, teplých jídel, alkoholických a nealkoholických nápojů.

Bavit během letu mohou cestující prostřednictvím různých publikací.

Také, první cestující třídy může nést s sebou více zavazadla; všechny formální postupy jsou prováděny mimo pořadí; budou k dispozici služby letiště business class. Pro tyto klienty, tam jsou oddělené registračního pultu na letišti odletu. V každém případě, že cestující business třídy jsou podávány obecným fronty.

pasové kontroly a bezpečnostní kontroly cestujících, kteří létají v první třídě, jako je tomu ve zvláštním způsobem. U tohoto zvláštního zóny určené. Je třeba odstranit oblečení nebo boty nebude nastat. Pokud se v určitém letišti k dispozici žádné samostatné zóny, budou všechny předletové formality se provádí z lineup.

Cestující Business Class jsou dodávány k žebříku na speciální dopravy, které zajišťuje větší pohodlí.

zevšeobecnění

Zatímco si vybrat hodný nosič je dnes velmi obtížné najít ten, jehož služby budou dobrá kombinace ceny a kvality služeb, je stále ještě možné. K tomu, stačí, aby se trochu úsilí. Mnozí, že na základě prostudování informací na webu, a recenze, rozhodl se využít služeb letecké společnosti „Sibiř“. Proč? Důvodem bylo rozumné ceny letenek, moderní, spolehlivé letadlo, široká škála oblastí, upřímný zájem o cestující z leteckým personálem, pohodlí během letu, chutné a kvalitní jídlo, pozornost zákazníků jak na letišti a během letu. Rozhodování o tom, přiměřeně nutné po letu neměl litovat. Zvlášť pokud máte v plánu cestovat s malým dítětem nebo dospívající odeslat bez doprovodu. V takových případech je důležité, aby být jisti, profesionalitu svých zaměstnanců.

Je také důležité dodržovat harmonogram a cestující namontován nosič. To vám pomůže vyhnout se hodně nepříjemných situací, které by mohly nastat v důsledku porušení smlouvy.

Vyberte si správně, cestovat v pohodlí!