Analog JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. To, co on-line poradce je lepší?

Už jste někdy slyšeli o chatovací místnosti online konzultace? Pokud ano, pak je pravděpodobné, hledáte pro analogové JivoSite vy. Když jste poprvé slyšel o této službě, ale chcete spustit své webové stránky, pak se dozvědět o tom, co potřebujete. To je nejen skvělým pomocníkem, ale také užitečný nástroj pro prostředek.

Co je to?

Tak, aby tajemné slova nemohou popsat, jaký druh služby, je snazší vysvětlit na příkladu. Zde si zajít do jedné z míst k nákupu zboží. A najednou máte nějakou otázku. Máte několik možností, jak tento problém vyřešit. Můžete volat konzultanta, napsat mu e-mailem nebo pomocí online služby poradce.

V tomto okně, které se obvykle objeví v pravém dolním levém rohu nebo. Máte-li více než 30 sekund (v průměru) na místě, pak se zobrazí toto okno. Budete mít možnost mluvit s poradcem v chatu.

výhoda

Jakýkoliv analog JivoSite (včetně servisu) - užitečný nástroj pro prostředek. Statistiky ukazují, že to pomůže ke zvýšení prodeje. Je to způsobeno tím, že potenciální kupující tak mnohem jednodušší získat odpovědi na otázky a objasnit všechny aspekty.

Většina velkých internetových obchodů a malých firem se snaží dát na svých internetových stránkách chat. To je vzhledem k pozitivním trendu. Většina uživatelů webu důvěřujete více, pokud jde o takovou on-line poradce.

dovednost

Každý placené nebo bez analog JivoSite provádí sadu standardních možností. Nejčastěji se baví jiný vzhled a rozšířené možnosti. Ale obvykle poskytují:

• on-line komunikace se zákazníkem (shodně o robota, a na úkor skutečných zaměstnanců);
• Sběr a analýza informací o uživateli (krátké analog „Google Analytics“, což ukazuje na místo, kde se návštěvník přišel a kam byla umístěna);
• hodnocení zaměstnanců (všechny textové zprávy jsou uloženy, což dává možnost učit se od účinnosti a kompetence poradců);
• rozložení zátěže na internetových operátorů, že žádná zpráva byla ponechána bez dozoru po dlouhou dobu.

Jak již bylo zmíněno, tam jsou placené a volné verze internetových konzultantů. Pokud nechcete platit peníze za takové nástroje, být připraven na maximum. oni obvykle se odkazují na počtu poradců, dialogů. I když to může být v nepořádku a volný volba pro malé obchody. Máte také možnost vyzkoušet si chatu na webu: vidět, jak se jeho vzhled v kombinaci s rozhraním.

JivoSite

Než najdeme analogový JivoSite, by měli znát vlastnosti této online poradce. Není těžké uhodnout, placenou verzi. Má možnost bez instalace 5 operátorů, ale s určitými omezeními. K zajištění plného provozu, budete muset zaplatit v průměru 500-600 rublů za jednu poradce.

S největší pravděpodobností se často pozdravil tuto možnost chatu. Vypadá to jednoduché a není moc vystupuje proti pozadí webového rozhraní. Standardní provedení znázorněném na tmavě šedé a zelené. Top avatar je zaměstnancem a jeho jméno s příjmením. Níže, chat a vstupní textové pole.

Z funkcí mají mnoho užitečných informací. Například nelze jednoduše psát s poradcem, ale aby mu zavolat přímo z chatu. O tom, jak moc jste v režimu online, na obrazovce se automaticky objeví zpráva. Tam zachování korespondence konstrukce a montáž. Zajímavé je, že operátoři mohou vidět text návštěvníka než ho pošle.

Také to bude veškeré informace o tom, kde jste, na který vyhledává posunuli jste a kde jste. Provozovatelé dialogy odeslané do firemního e-mailu. Klient může také hodnotit výkon zaměstnance.

SiteHeart

Další analog JivoSite shareware. Je zde možnost vydat 300 hovorů měsíčně. Pokud budete potřebovat až 1000, pak se budete muset zaplatit $. 6 Pokud do 3.000 do 15.000 $ 10 - 40 dolarů.

Okno online poradce není příliš atraktivní. Je to trochu velký a příliš jednoduché. Zobrazí červeně. Po provedení nějaký čas on-line obdržíte zprávu od bot. V tomto provedení je služba není avatary poradce a jeho jméno. Tam je prostě zpráva od SiteHeart. Recenzí tohoto návrhu není příliš dobrá. Ne každý měl rád tuto jednoduchost.

Mezi základní funkce mnoho. Pokud existují otázky, které se často objevují na webu, můžete přiřadit robota odezvy. Možné přijímat platby prostřednictvím chatu. V případě, že robot nezůstane odpověď, nebo zadá složitou problematiku, zatímco skutečný zaměstnanec se automaticky připojí.

SiteHeart rovnoměrně rozděluje zátěž na konzultanty. K dispozici je automatické uzavření dialogu, v případě, že návštěvník nereaguje v žádném případě. Existuje odhad přesnosti pro bot odpovědi, stejně jako tvorbu zpráv.

LiveTex

To je další placené analogový JivoSite. Budete mít možnost využít službu až dva týdny. Takže si budou moci otestovat svou výkonnost a podívat se na vzhledu. Základní sazba vás bude stát 7000 rublů po dobu 3 měsíců. Odlehčená verze během této doby bude vyžadovat 4,200 rublů.

Externě, okno vypadá dobře. K dispozici je zobrazení avatar poradce a jeho jméno s příjmením. Také si můžete okamžitě vyhodnotit kvalitu obslužného personálu. Chat je vyzdoben v modré a bílé. Můžete připojit soubory a používat emotikony.

Ti, kteří mají již popolzovavshis povídání LiveTex opustil pozitivní recenze. K dispozici je konzole, která vám umožní sledovat vaše data rozmluvy personál-client. Zprávy můžete ukládat, vytvářet reporty a analýzy statistik. K dispozici je automatické pozvání na návštěvníka. Pokud konzultanti mají plné ruce práce, bude přijímat zprávy pro uživatele. K dispozici je samostatný rozhovor pro operátory a schopnost přizpůsobit design tak, aby rozhraní.

Talk-Me

Další velkou službu, která může být váš asistent. Talk-Me vypadá dobře. Je snadné se spojit s několika málo kliknutí. Jen musíme vytvořit účet, u svého operátora, definovat zdroj, kód zkopírovat a příspěvek na webových stránkách. K dispozici je zkušební doba, zda jste fit tento chatik. K dispozici je také bezplatná omezená jízdné. Zaplaceno vás bude stát 300 rublů měsíčně.

Talk-Me - multifunkční službu. Pracuje s automatickým pozvání, které tout dialog klienta. Také tam je možnost zobrazit všechny návštěvníky, kteří jsou nyní na svých webových stránkách a vybrat si partnera. K dispozici jsou také kompletní informace o každém z nich. Dokonce si můžete pomoci klientovi, vedení ho v katalogu zboží.

zjištění

Free poradce není tolik. Mají omezenou funkčnost, takže ne vždy vejde online nakupování. Samozřejmě, pokud máte malé stránky, můžete tuto možnost je ideální, například, BHelp a Pr-me. Ale všichni, kteří mají velké podniky se doporučuje kupovat placené chat. Kromě toho budete mít vždy možnost vydávat zdarma zkušební verzi vyzkoušet a rozhodnout.

Mimochodem, můžete si koupit na internetu JivoSite propagační kód 31 dnů bez použití. Jeho snadné najít zdroj s slevy a propagační akce. Volba je vhodná jen pro ty, kteří si chtějí vyzkoušet a zjistit, jestli chce vůbec na místě takový nástroj.