Řízení kvality: hlavní skupiny a jejich charakteristiky

Manažerské metody kvalitních - technik a metod, pomocí nichž příslušné orgány mohou mít vliv na společnost a prvky výrobního procesu, aby bylo dosaženo co nejlepší efekt. Mohou být klasifikovány z různých důvodů: sociálních, ekonomických, statistických, sociálně-psychologické, organizační, a tak dále. Vezměme si podrobněji hlavní skupinu.

Ekonomické metody řízení jakosti zahrnovat vytvoření speciálních podmínek, které podporují zaměstnance, zaměstnanci, odbory neustále zlepšovat svoji úroveň. Izolace této skupiny bylo spojeno s rozvojem moderního trhu. To vyžadovalo, podle pořadí, široký a povinné uplatnění ekonomických metod v řízení kvality, mezi něž patří:

• financování této činnosti;
• soběstačnost ve všech divizích, které jsou zahrnuty v systému řízení kvality;
• dostupnost ekonomických pobídek pro výrobu, hmotné zainteresovanosti a zaplacení práce zaměstnanců;
• zpoplatnění služeb a výrobků, s přihlédnutím k úrovni jejich kvality;
• použití zvláštních opatření, pokud jsou vystaveny dodavatelům;
• povinné obchodní plánování při vytváření modernizovanou a nové typy služeb a produktů.

Organizační a regulační řízení kvality bude prováděno prostřednictvím povinného vyřizování objednávek, směrnic a pokynů, které přicházejí od vedení. Kromě toho je dovoleno existenci jiných předpisů, které jsou zaměřeny na udržení a zlepšení kvality optimální úrovni. Jsou to:

• Regulace (funkční, zaměstnání, strukturální);
• normalizace;
• přídělový systém;
• instruování (vysvětlení, vysvětlení);
• Expozice úkoly (na základě objednávky, objednávky, instrukce, směrech, atd.).

Sociálně-psychologické metody řízení kvality mají vliv na průběh různých procesů, které existují v každém pracovišti. V této souvislosti, tyto metody zahrnují:

• Povinné morální pobídky pro vysoce kvalitní práci;
• techniky a metody s cílem zlepšit v kolektivní sociální a psychologické klima (hovoříme o odstranění konfliktu, výběr a zajištění kompatibility zaměstnanců ve skupině);
• Přítomnost účtu individuálně-psychologické vlastnosti členů organizace;
• Povinné tvorba motivace personálu, jehož cílem je, aby se dosáhlo požadované kvality;
• rozvoj a zachování tradic firmy, s cílem zajistit požadovanou kvalitu;
• způsoby a prostředky k aktivaci sebekázně, iniciativu, zodpovědnost a kreativitu každého v týmu.

Statistické metody kontroly kvality techniky kombinovat velkou skupinu, jsou spojeny s analýzou, zpracování velkého počtu kvantitativních výsledků a dat. Jedná se o histogramu stratifikace (peeling), Paretův graf diagram disperze (nebo disperze) a kontrolní karty. Kromě toho, že jsou považovány za samostatné a konkrétní nástroje, které se používají pro práci s non-číselné, speciální informace. Za tímto účelem je příčinná diagram systematizaci, která shrnuje dostupné výsledky logické a transformovat je do číselné podobě.

Nejoblíbenější metodou v této skupině je blokové schéma - znázornění v grafické podobě na provádění sekvenci základních a doplňkových etap procesy.

Proto se v současné době velmi dobře tvarované, podložené a vyvinul systém řízení kvality v organizacích libovolného profilu.