Job Description hotel pokojská: povinnosti, funkce a vzorek

Ve světě existuje mnoho profesí souvisejících s poskytováním pohodlí. Tito lidé dělají život příjemnější a jednodušší, zatímco zůstane zcela neviditelná. Jedním z takových povolání je hotel pokojská. Tyto krásné přátelské ženy starat o hotelech, jako jejich domovů, ale nájemníkům - jako jejich příbuzní.

spousta práce

Umýt, vyčistit, otřete, perestelit - věcí služky je vždy hodně, ale ne všechno je součástí jejích povinností a práv těchto krásných dam taky, samozřejmě k dispozici. Jasné vymezení hranic v každém hotelu je vždy popis práce pro hotelové pokojské. Následují jeho hlavní ustanovení. Mějte na paměti, že některá místa mají svá specifika a musí splňovat určité standardy, takže seznam může být doplněn se speciálními či jednotlivým bodům. Také ředitel nebo vlastnost vlastník může doplnit následujícím seznamu své požadavky, které, podle jeho názoru, jsou přiměřené a nezbytné.

základní pravidla

Náplň práce hotel pokojská - je v první řadě doklad, který musí obsahovat plné jméno, datum a polohu jméno osoby, je schválen. Také obecná pravidla by měla být stanovena, jako je například:

• Maid hotel patří do kategorie pracovníků.
• Převezen do sloupku a zamítnut usnesením hlavy (ředitel).
• Je přímo podřízen starší služka (nebo správce, ředitele, atd.)
• Odpovědnost za škody, krádeže nebo jiných nezákonných činů ve vztahu k majetku, který patří k hotelu.

požadavky

Žadatelé o poloze musí být nutně středoškolské vzdělání (sekundární speciální vyšší, atd.). Hotel služebná by měl vědět:

• požární bezpečnost;
• jejich povinnosti a práva;
• Pravidla pro používání zařízení nástroje potřebné k plnění svých povinností;
• denní program a provozní režim;
• předpisy, pravidla, normy, předpisy a další vnitřní dokumenty v hotelu;
• seznam služeb poskytovaných hotelem.

Odpovědnost hotel pokojská

Job Description hotel pokojská měla obsahovat kompletní seznam prací a služeb, které mají být provedeny, nebo poskytované zaměstnanci. Například:

• Úklid: čištění nečistot a prachu všechny povrchy (podlahy, stěny, okna), nábytek, zrcadla a dlažeb.
• Čištění a dezinfekci koupelny a WC, bidet a další koupelnu vybavení.
• Ložní prádlo a ručníky jsou v hodnotách, tak i časový rozvrh stanoví pravidla hotelu.
• Změnit závěsy a látkové prvky výzdoby.
• Dodávka špinavého prádla v technické místnosti pro praní a žehlení.
• Pořizovací ceny osobních hygienické potřeby (mýdlo, toaletní papír, šampon, sprchový gel).
• Ovládání naplnění minibaru. Je dodatečně chybějící pozice.
• Prosazení objednávek hosty hotelu na vnitrostátních služeb.
• V případě poruchy, poškození, nadměrné nečistoty v místnosti okamžitě hlásit do staršího služebnou nebo podání.

práva

Job Description Maid kromě požadavků a povinností vždy obsahuje seznam práv zaměstnanců. Patří mezi ně:

• Vyžadovat od hotelu pravidel bezpečnosti práce.
• Získejte všechny potřebné vybavení a nástroje k plnění svých povinností.
• Předveden před podáním nebo starší služka svých návrhů na zlepšení práce nebo služby.
• Seznámí se všemi změnami v pravidlech, předpisů, norem a dalších interních dokumentů hotelu ve vztahu k práci, kterou vykonává.

konkrétní body

Job Description hotel pokojská také často obsahují požadavky týkající se vzhledu pracovníků. Například, jednotný čistotě, bez přítomnosti živých make-up, účesy, atd. Řádný V současné době stále více a více zemí podporuje boj proti rasové diskriminaci nebo porušení práv jakýchkoli jiných charakteristik, takže častěji můžete setkat požadavek nestranné a zdvořilé služby zákazníkům, bez ohledu na jejich národnost, náboženské vyznání, orientace apod

Job Description hotel pokojská, a to zejména v případě, že instituce často přijímá zahraniční hosté mohou požadovat, aby se znalostí cizích jazyků.

Home čistota

Pokyny starší služka hotel v podstatě příliš neliší od výše uvedeného. Rozdíl je jen přidávat k odpovědnosti několika bodech o tomto obsahu:

• Řízení výkonnosti.
• Organizace a řízení počtu pokojů služby (úklid, prádelna, atd.)
• Účetnictví a kontrola používání čisticích prostředků, bytové a speciálních zařízení, jakož i dodávky do něj, nástroje a zařízení používaná v hotelové pokojské.
• Monitorování zavádění služeb zaměstnanců počet fondů (čisticí, prádelna, atd.), O jejich povinnostech.

Někdy popis práce senior hotel pokojská je také doplněna o právo účastnit pohovorů při přijímání hotelové pokojské, nebo dokonce právo přímo podílet se na procesu.

litera zákona

Jak již bylo uvedeno výše, přidejte do seznamu práv, povinností a požadavků může na základě vlastního uvážení, ale předpokladem je soulad s platnými zákony země, ve které hotel provozuje. V případě, že požadavky jsou nezákonné, služebná má plné právo je ignorovat, nebo dokonce obrátit se na příslušné orgány a přinést nedbalé majitele nebo ředitele instituce odpovědné. Takže byste měli brát vážně vypracovat takový důležitý dokument jako popis práce na hotelové pokojské. Vzorek, pokud je to nutné, můžete vždy požádat příslušný odborová organizace nebo vidět specialista v oblasti personální poradenství.