Klady a zápory konfliktu. Druhy konfliktů a jejich řešení

Mezi osoby s radikálně odlišnými zájmy a názory jsou často vznikají konflikty. Jsou to různé. Ale vždy, bez ohledu na situaci mezi stranami napětí, a je jednoznačně negativní, test je proti sobě. Ale my všichni žijí a komunikovat ve společnosti. Lidé, kteří jsou jejími členy jsou různé. A jen málokdo byl schopen vyhnout se takovým „kolize“. Nicméně, z psychologického hlediska, tato situace je někdy dokonce užitečné. Takže teď tam je mluvit o plusy a mínusy konfliktu.

Emocionální aspekt

Na to je třeba říci na prvním místě. Konflikt je nic příjemného tam, protože jsou doprovázeny negativními emocemi, destruktivní dopad na účastníky. Zvlášť tvární lidé navštěvují jejich praskne, může dokonce vést ke vzniku a rozvoji různých nemocí, které obvykle vliv na centrální nervovou soustavu, kardiovaskulární a trávicí systém, játra, klouby a tak dále. D. Strange? Vůbec ne, protože vše je propojeno v našem těle.

To je minus. Ale je tu velké plus! V takových situacích, můžete se naučit mít navrch nad emocemi - řídit je, distancují od epicentra konfliktu. Ne každý ví, jak se dostat pryč od „bodu varu“. Ale za těchto okolností, můžete se pokusit rozvíjet tuto dovednost. Populární způsob, jak - soustředit se na něco jiného, ne na emocích. Například, na skóre od 1 do 10.

střet zájmů

Z toho vyplývá, konflikty. Výhody a nevýhody jsou zřejmé střet zájmů. Nevýhodou je, že mnozí lidé zapomenout na existenci něčeho takového jako „osobní názor.“ A vstupovat do rozhovoru s někým, kdo má jiný názor na jakoukoli situaci, začnou překonat všechny možné hranice. Začnou se dostat osobní, házet urážky ponížit soupeře. Je to hrozné, je nepřijatelný a ukazuje osoby s horším rukou.

Proč, že když střet zájmů mohou využívat? Navíc je zde možnost rozšířit své osobní hranice, aby přehodnotila výhled na obvyklé věci, zkuste přemýšlet jinak. Tento přístup je často dokonce dává impuls k budování mezilidských vztahů v nové cestě.

svár

Hovoříme-li o výhodách a nevýhodách konfliktu, je třeba poznamenat, že je často přinášejí do sváru střetu zájmů. Nic dobrého o tom.

Ale ve stejné době, konflikt - je příležitostí k situaci řešit klidně, bez skandálů. Oponenti mohou jen uklidnit a zjistit názor sebe, po vyslechnutí stanoviska rozmluvy a argumenty bez přerušení.

To také není dána každému, protože musíte nejprve vyzrát emocí a často na své ego. Ale to je přes tiché konverzace můžete pochopit příčiny a podstatu situace vzniklého a najít cestu ven z ní.

typologie

No, po krátké diskusi o výhodách a nevýhodách tohoto konfliktu by bylo žádoucí věnovat určitou pozornost na jejich klasifikaci. Dobrý typologie izolované sociální psychologie. Zde jsou některé konflikty:

• Intrapersonální.
• Interpersonální.
• Intergroup.
• Mezi jednotlivcem a skupinou.

Ve stejné době, bez ohledu nepoužila druh střetu zájmů, může být buď konstruktivní nebo destruktivní.

V prvním případě se strany konfliktu, aby přišli ke shodě o jeho rozhodnutí. Neshoda přetrvává, a vztah mezi lidmi silnější.

Ve druhém případě se strany konfliktu nepřijdou do roztoku. Konvenčně, incident samozřejmě mohou zapomenout. Ale v případě, že účinky rozdílů v budoucnu nepříznivý vliv na jejich vztahy, konflikt se považuje za destruktivní - nevyřešeny.

typy

Pokud kritéria, aby se předmět sporu, bude to zdůraznit následující pět typů:

• Ekonomické. To vyplývá ze střetu hospodářských zájmů. Charakteristika konfliktu je jednoduchý - to vyplývá ze skutečnosti, že jedna strana z dalších požadavků jsou splněny.
• Sociální a politické. Jejich základem jsou rozpory, které ovlivňují politiku státu a dalších aspektů dané odbornosti.
• Ideologická. Vznikají kvůli rozdílům v jejich názorů na různé problémy státu, společnosti a života.
• Sociální a psychologické. Zde charakteristika konfliktu je jednoduchá a přímočará, protože tento typ konfliktu, dochází nejčastěji. Vznikají kvůli psychologické neslučitelnosti lidí, ideologické rozdíly, boj o vedení, egoismu a tak. D.
• Welfare. Tyto konflikty jsou spojeny s různými názory lidí o život a bydlení. Nejjednodušším příkladem - disharmonie v rodinných vztazích. Příčiny mohou být jak domácích starostí a ideologické rozdíly.

To je docela úzký a generalizované klasifikace. Je také třeba poznamenat, že další konflikty jsou emocionální a racionální, dlouhý a krátký termín, duchovní i materiální.

strategie chování

I ony by měly krátce říci. Všechny známé strategie pět chování v konfliktu.

Soutěž. Člověk po této strategie, má v úmyslu uspokojit své osobní zájmy na úkor někoho jiného. Byl přesvědčen, že porážka v konfliktu může být pouze ten, kdo. Takový člověk bude trvat tak dlouho, dokud poslední, ani se snaží poslouchat svého soupeře.

Zařízení. Opak strategie. Ona byla následována lidí, kteří jsou ochotni obětovat osobní zájmy, i kdyby jen uklidnit soupeře. Obvykle nejsou přesvědčeni, morálně slabí a mají nízké sebevědomí.

Vyhýbání. Neutrální strategie. Je výhodné, lidé, kteří se snaží, aby nedocházelo ke konfliktům. Nemají podceňovat své vlastní zájmy, ale ostatní lidé také nebrala v úvahu.

Kompromis. Tato strategie zahrnuje částečné uspokojení zájmů obou stran. Jedna osoba horší než jiný, a pokud by to samé.

Spolupráce. Nejrozumnější strategií. Ona byla následována lidi, kteří chtějí mít prospěch všichni byli. Mají zjistit motiv a příčinu konfliktu objektivně vidět ze všech stran a najít řešení přijatelné pro všechny.

Po posledním strategie, samozřejmě, je to nejlepší způsob, jak vyřešit tento problém. Ale to není snadné. Vzhledem k tomu, před vámi vytvořit „partnerství“ mezi stranami konfliktu, je nutné, aby všichni „natáhnout“.