"Last Name" (obchody): hodnocení zákazníků. Firma „Name“: hodnocení zaměstnance

Kalhoty 60 p, 399 p obuv, hračky pro děti - .. 50 p. Výrobky za velmi přijatelné ceny nám dnes nabízí obchodní společnost, „Příjmení“. Kupující dostane věčnou otázku: vzít, nebo ne přijmout? Podívejme se společně, co store „Last Name,“ a že nám může nabídnout.

O firmě

Obchodní společnost „příjmení“ - Rusko je největším maloobchodníkem. První prodejní obchodní dům, byla otevřena „Last Name“ v roce 2000 v hlavním městě. Dnes tato síť, kromě distribučního centra, řízení nákupu a podpůrných služeb podnikům, má více než sto obchodů v Rusku a aktivně rozšiřuje. V Moskvě a regionu účty pro více než 40 obchodních domech v Petrohradě - více než deset let. Hlavní distribuční bod na Urale - v Jekatěrinburgu, Permu, Čeljabinsk, a Volha federální okruh - Kazaň, Samaře, Ufě. Obchod „příjmení“, adresy a telefonní čísla, která lze nalézt v příručce města, stále čekají na své zákazníky, aby jim spokojeni s módní novinky a velké slevy. A věřte mi, tady je to, co si vybrat!

Všechny produkty „Familia“ časopis má certifikát kvality. Společnost je zodpovědná za kvalitu prodávaných výrobků, v souladu s pravidly obchodu a zákon „o ochraně práv spotřebitelů. Kupující jsou garantovány na jakékoliv zboží zakoupené prostřednictvím této sítě.

V oblasti obchodu oděvu s cenové kategorii „sleva“ (vypnuto), společnost je vůdce. Zaměřuje se na kupujícího se zeměmi s nízkými a středními příjmy, takže většina prodávány prostřednictvím obchodních domech, „příjmení“ produkty, včetně známých světových značek jsou přijatelné, a někdy „směšné“ ceny. V praxi pravidelné prodeje, propagace a používání systému slev, který dává spotřebiteli možnost výrazně ušetřit a ušetřit peníze do rodinného rozpočtu.

Přímým konkurentem společnosti je „StokTsentr“, který realizuje podobný rozsah k úzké cenové relaci k síti „Last Name“. Internetový obchod společnosti se ještě nezačalo.

výběr

Obchodní oddělení nabízí kupující několik tisíc SKUs. Zboží store „Last Name“ - široká škála náhodný, obchod, sporty, džínové oblečení pro celou rodinu, stejně jako obuv, galanterie, domácích potřeb, doplňků, kosmetiky a chemikáliím používaným v domácnosti. Zde si můžete koupit kvalitní oblečení a hračky pro děti. Prodané kabelky, šály, klobouky a svrchní oblečení: kabáty, bundy.

Produktová řada je reprezentován jako rozpletenými globální, domácí, a málo známých značek. "Příjmení" (obchody v Moskvě) prodává značky jako: Finn světlice, motor, Puma, Colin Wrangler, Savage, Patrol, Baon, ze dne na den, Motivi, duši věku, Ralf vyzvánění, Terranova, Quelle, «Etti Detti“ , „váš“ a další. Mnozí levně koupit značkové produkty jsou odesílány konkrétně do obchodu „Last Name“. hodnocení zákazníků potvrzují, že oblíbené značky jsou, jak se říká, „odsekl.“ Proto je větší podíl portfolia je obsazena není podporována čínských a tureckých výrobků. Značkové značky jsou obvykle umístěny na vyznačených ramínka. Vedle oblečení prodal bok po boku přes datové sklady spotřebního zboží - A nádobí a kuchyňské potřeby, textil, suvenýry, dárky.

Chcete-li dostávat informace o akcích a slevách, obraťte se na prodejnu „Příjmení“. Adresy nejbližších obchody se nacházejí v mnoha nákupních seznamů, které jsou k dispozici ve velkých městech.

cenová politika

Dobrá ekonomická třída - za „Last Name“. Obchody, které jsou smíšené názory na internetu: Pozitivní od spokojených návštěvníků chytit značku pro cent a negativní ze zklamaných zákazníků stále liší do jisté výhody. Důvodem je, že firma přednostně je nižší ceny, než pohodlí kupujícího. Mnoho lidí okamžitě vyvolává podezření, proč jsou věci tak levné. Poškozené zboží, vada? Ne. Na čem je založena cen „příjmení“?

• Nákup zboží od výrobce, bez jakéhokoli prostředníka.
• Vysoká fluktuace zboží - základem všech akciové obchodě. Příjmy složené vzhledem k velkému obratu, jednotková cena nehraje významnější roli.
• Konstantní stimulace poptávky, systém celkových tržeb, ceny klesají jako celku o 30%.
• Mimo sezónu, loňské zboží prodává s velkými slevami.
• Ušetřit na všechno: nákupních center s malým pronájmu, útulné interiéry obchodů, které nejsou příjemné na kupce. Náklady na zaměstnance lze snížit samoobslužný systém.

Vzhledem k cenově cenovku, a ve srovnání s ostatními legální obchod, je pravděpodobné, že se obchod s oblečením „Last Name“ je dost dobrý. A zboží za tak nízké ceny není možné zakoupit na jiných místech.

Slevy a propagační akce

Shopping „Name“ nabídnout spotřebiteli „padající ceny“ během sezónních výprodejů a dárkové karty sociální. Sleva Program dává věrným zákazníkům možnost využít slevu ve výši 7% na pondělí, další dny o 5 nebo 3%. Pro fanoušky vypouštěcí-nákupy a prodeje dobré překvapení bude dárkové karty na nákup oblečení. Obchodní domy, „Příjmení“ (obchody v Moskvě) umožnit obyvatelům hlavního města, aby si na „mapě sociální moskevské“ Sleva: 5% ve všední dny, 3% o víkendech. O pravidlech získání slevové karty lze nalézt konzultanty, jít do obchodu „Last Name“.

Obchodní partneři ...

Společnost má již zavedenou základnu dodavatelů, z nichž většina pracuje se založením obchodní organizace „příjmení“. Obchody, recenze z nichž ukazuje stálý příliv zákazníků jsou nikdy prázdná. Z tohoto důvodu je důležité, široký sortiment výrobků prodávaných prostřednictvím této sítě, pravidelně doplňován prostřednictvím distribučních center a dodavatelů. „Příjmení“ nabízí celou řadu stálých partnerů příznivých podmínek: realizovat různé druhy zboží, jednotlivé položky v jakémkoli množství nebo sortiment výrobků z roztříštěné.

Prostřednictvím sítě prodejen „Název“ se mohou prodávat:

• nemoderní nebo nelikvidních produktů, oblečení, které nejsou prováděny v sezóně;
• Výrobky, které jsou „rozbité“ rozsah velikosti;
• věci, které nejsou v poptávce mezi obyvatelstvem;
• Výrobky vyráběné nebo dovážené v množství větším než-plan.

Konkurenční výhody sítě, „příjmení“

Chcete-li zobrazit řadu obchodních domů nemusí být nutně hledat „Last Name“ internetovém obchodě firmy, jednou je dost na návštěvu obchodního domu a vidět všechny oči. Zde si můžete prohlédnout konkurenční výhody společnosti oproti jiným diskonty.

Za prvé, „Příjmení“ prodává mimo sezónu kolekci cenově nižší než tržní. Za druhé, spolupracuje s mnoha výrobci bez prostředníků. Její klientská základna - více než 40 značek. Za třetí, nízká cena výrobku tím, že sníží náklady: osobní náklady, nájemné, vytvoření drahé interiéru. Minimalismus a racionalita - je základem pro zápis ochranné sítě haly.

Obchodní společnost „Příjmení“ je schopen rozvíjet a pracovat v jakémkoli ekonomickém prostředí, bez ohledu na závažnost krize. Režim úspory dříve či později stane součástí strategie každého operátora trhu. Z tohoto důvodu postavení společnosti je velmi příznivé, bez ohledu na stav ekonomiky: příznivé nebo krize.

Obchod „příjmení“. Hodnocení zákazníků

Ani obchodní podnik nemůže mít jen silné ruky, tam je vždy „slabost“, který chytit očima návštěvníků. Network „příjmení“ - obchody, které přezkoumává nechat dostatečně aktivní jako stálé zákazníky, stejně jako navštívit obchodní dům jednou. Negativní příběhy o kampani na „příjmení“, více než pozitivní zpětnou vazbu. Jaké jsou nevýhody často na vědomí, kupující?

1. „Hojnost haraburdí z Číny.“ Pokud si nechcete koupit oblečení z čínských nebo tureckých výrobců, přijít ihned k tribuně, kde značkové oblečení visící. Je samozřejmé, že rozsah ukládání zásob nemusí být 100% tvořený značkového zboží. Nesmíme zapomínat na to, že mezi závody v Číně a Turecku mají slušné výrobců.
2. „V prodejnách nepořádek, oblečení na podlaze, rozměry jsou obráceny, není uklidila, atd ...“ Zmatek v prodejních místností - nevyhnutelným důsledkem přílivu zákazníků. Mnoho lidí neberou v úvahu, že „příjmení“ - Shop (St. Petersburg), self-service, takže se návštěvník ocitne a zvedne věci musí být pro montáž, a pak dát všechna místa. Na konci každé směny a jednu hodinu před začátkem čisticích den servisního oddělení prodejců na obchodování patře: pověsit oblečení ve velikostech, produkt se vrátí do pole.
3. „V hale nejsou prodejci.“ Prodávající pracovní den - 12 hodin, přičemž během této doby se provádí plán přehodnocuje, přijetí nového produktu, uklidit horské rozptýlené věci. Výtlak obří pracuje, a na 1500 m ² je přiděleno pouze dva členy (úspora na zaměstnance).
4. Economy class - „příjmení“ - obchody, které jsou velmi protichůdné názory. Kupující si stěžoval: „Hala vypadá jako tupý skladu, nehledí na to, že oblečení páchlo zatuchlinou.“ Úspory a minimalismus v sálech umožní udržet nízké ceny, takže přilákat návštěvníky. Stoke-samoobsluha - tato slova uvádějí, že kupující není boutique.

Další recenze od uživatelů ovlivněných těmito otázkami jako porušení zákona o vracení zboží, dlouhé fronty, nedostatek personálu, nezákonných „Search“ uživatelů, nedostatku cenovek nebo přítomnost dvou různých cenovek, bez opony v montážních a více pokojů.

Tato síť se nikdy prohlašoval, že výlučná nebo vysokou úroveň kvality. „Příjmení“ - prodejna názory, které umožňuje každému, aby se jejich uzavření. Je důležité vědět, než jít do obchodu, který je opravdu stojí za nákup u diskontních řetězců a jak se udržet si tam venku.

Zda jít do práce v „příjmení“?

Velký obrat a vysoký kříž - je specifičnost práce v „příjmení“. Obchod hodnocení zaměstnance, které musíte přečíst, je třeba pravidelně v nových snímků. Problém síť je neustálý nedostatek pracovníků a fluktuace. Jaké jsou příčiny a co nejste spokojeni s personálem sítě?

• Mzdy v polovině 12-tého okresu, na plnění plánu - .. Solid premium. Tento plán se provádí po celý rok 4-5 krát, a ve zbytku roku - „padá.“ All nedostatek a neúspěch plánu se odečte z platu.
• Metlou všech obchodů a tok samoobslužné jsou obrovské nedostatky a krádež. Průvodce „příjmení“ uložit a vybavila obchodní prostory kamer, a tam jsou nepříjemné situace, kdy hlídač doslova drhne každého kupujícího.
• Nedostatek v některých obchodních domech pracovníky sítě vede k tomu, že pokladník provádí funkce prodejců a správci - stráže.
• Nízká motivace zaměstnanců je problém některých obchodech, „příjmení“, což vede k neúcta k zákazníkům.

Skupiny obchodních domech jsou odlišné od sebe navzájem, některé z nich dost silné a sevřené, pracuje ode dne zahájení řízení. Mnozí, včetně provádění plánu závisí na tom, zda prodejci se návštěvníci oddělení práce.

Tajemství popularity „příjmení“ obchody?

Ceny dobrých věcí nemůže být nízká. S otevřením obchodního domu pro sebe „příjmení“, mnoho kupujících si uvědomili, že tento obchod najít opravdu zajímavé, a dokonce i značkové produkty za rozumnou cenu. Dovolená nebo obzvláště krásné šaty jsou velmi vzácné, ale hodně oblečení v klasickém stylu, je tu něco vyzvednout v kanceláři, v práci, velké množství různých předmětů pro každodenní použití doma nebo na chatě. Ženské věci mnohem více než muži, jsou neustále aktualizovány.

Mnozí, jako oddělení domácích potřeb. Je to velmi vhodné, aby si ji koupili v malých nádobí, obalů a doplňků pro dary. Můžete si také koupit potřeby pro návrh: vázy, mísy, talíře.

příznivá cenová politika vyrobený populární více než jedné značky. Národní uznání, že získala síť „Last Name“. Obchod recenze, které říkají, jak slušné slevy potěšující zákazníci neustále roste a vyvíjí. Oddělení „příjmení“, bez přehánění nazvat diskontních, kde může dojít k celá rodina oblečený. Kteří nemají rádi se ubohých cenu kvalitních produktů? Je velmi výhodné, když si můžete koupit všechny potřebné zboží pro dům a rodinu na jednom místě.

Spodní prádlo, ložní soupravy od 100 str., Kalhoty, košile, od 150 str., 500 str boty. - to vše a další nářadí store "Last Name" (Kazan). Hodnocení naznačují, že oddělení může vybrat vysoce kvalitní věci, a to zejména po příchodu nových produktů. „Příjmení“ - Shop (St. Petersburg), který se neustále vyvíjí systém slev a nabídek. Například, 20% slevu na nákup dvou značkových předmětů za stejnou cenu. Držitel karty slevy jsou k dispozici denně od 5 do 7%.

V „Name“ můžete často najít věci z drahých přírodních tkanin. Nicméně nízká cena okamžitě způsobí, že kupující si myslí, že je výrobek vadný. Zde je třeba připomenout, že realizátor zakládá svou obchodní politiku, než náklady na každou věc, ale na fluktuaci.

Kde najdete adresy všech skladu na pracovišti?

Naučte se, jak zařídit slevovou kartu pro stálé zákazníky, některé sezónní akce a slevy teď ovladatelný, můžete si manažeři, obraťte se na prodejnu „Last Name“. Adresy všech obchodního domu lze nalézt na oficiálních internetových stránkách. Tyto obchody jsou umístěny tak, že každý zákazník má volný přístup k nim a lze je snadno dosažitelná městskou hromadnou dopravou.