Neverbální komunikace - typy a příklady

Co máme na mysli slovem „komunikace“? Kontaktujte nás s příjemnými lidmi, výměnu informací, interakce. V době, kdy by měla každá akce prospěch a zisk, se stále více mluví o tom, že komunikace musí být „produktivní“. To znamená, že každý akt sdělování má svůj účel, a je třeba zvážit nejen k jejich dosažení v rámci přípravy na důležitý rozhovor o tom, co budete říkat, ale také non-verbální složka, to znamená, že vaše řeč těla, držení těla, oblečení a umístění ve vztahu k partnerovi. Níže se podíváme na to, co tvoří neverbální komunikace a ze kterých se skládá ze znakových systémů.

Neverbální komunikace - neverbální chování, komunikace, který používá gesta a jiné příznaky. Je to způsob, jak „řekl beze slov,“ a někdy i naše tělo „mluví“ o nás, že jsme si možná neuvědomují, v plné míře. Tato komunikace probíhá, i když není slovní výměna. Existují různé způsoby, kterými roztřídil druhy non-verbální komunikace. Jedním z nich je následující orientačních systémů:

1. Optický-pohybového systému. To zahrnuje výraz našeho obličeje a těla jazyka. Je zřejmé, že celková pohyblivost jednotlivých částí těla (ruce, obličej) přenáší emocionální partnera a reakce je obvykle doplňuje a posiluje vyplývající z jeho kontaktních informačních slov. Rozsáhle popsány nedorozumění vyplývající z nesprávného výkladu gest, například, různých kultur. Rozkládá se a říci, co gesta lze chápat, že ve skutečnosti na mysli své „protějšek“ na toto téma a publikoval mnoho knih. Přestože nos nemůže dojít k poškrábání od lháře, a alergie, může pozorný strana nevyužít této složky pozornosti. Hlavní chybou mnoha lidí, kteří se právě začínají chápat vědu „číst“ gesta - zacházet s každou z nich odděleně. Stejně jako ostatní orientačních systémů, které tvoří neverbální komunikace, systém znaků a gest, které jsou schopny, a naopak oslabují akční slova.

2. paralingvistika, extralinguistic systém. Oni ji doplnit pomocí nástrojů, jako je tón hlasu, jeho výšky, rychlosti řeči, smích, a pauzy v konverzaci. V písemné komunikaci, například na internetu, kde je sběr těchto fondů omezený, používají takzvané smajlíky. Řečových jednotek, které nejsou, ale objasnit význam přenášené zprávy; Důležitá je skutečnost, že jsou mezinárodní.

3. Podmínky komunikačního procesu, a to jak prostor a čas. To je také důležitou součástí situace komunikace. Způsob, jakým jsou po stranách uspořádány vůči sobě navzájem, vyjádřit svou důvěru a pozornost k sobě navzájem, a na začátku hovoru lze nastavit tón pro celý rozhovor. Proto je takový důraz je kladen na tom, kde v čele tabulky a pokud organizovaná místem pro návštěvníky; jak sedět, účastníci jednání. Neverbální komunikace a součet takových věcí jako dodržování přijal v určité kultuře, normy vzdálenost mezi partnery. V mnoha zemích, které nejsou příliš blízké přátele, tato vzdálenost by měla být snížena na 40 cm, nebo místo toho věřit rozmluvy cítit jen nepřátelství. A zdůraznila zvláštní pobočku znalostí zabývající se problematikou časového a prostorového uspořádání komunikace - to je proxemika. Identifikuje, zejména, a specifické časoprostorových vlastnosti určitých situacích (chronotop - termín AA Uhtomoskogo). Například, to je dobře známý efekt „válcovací společník“, když neznámé osoby jsou velmi upřímná navzájem.

4. Při zasažení očí. Prostě, jak úspěšně se vyvíjí non-verbální komunikaci, do značné míry závisí na tom, jak často a jak dlouho jsou strany sledují jeden druhému do očí. Že oční kontakt (nebo ne) nám pomáhají pochopit, zda partner má zájem o konverzaci, protože je otevřený dialog.

Dá se říci, že neverbální komunikace, vlastnící vyjmenované orientačních systémů, je schopen ve větší míře zprostředkovat význam hlasové zprávy. Nicméně, tam je důležitou podmínkou: všichni účastníci komunikace musí používat společný „jazyk“ kódu. Ale výběr postav, předmětů, jako jsou slova v řeči, je obtížný úkol. Opakovaně se snažil řešit, například, K. Bordvistl nebo P. Ekman. Nicméně, neverbální komunikace je neodmyslitelně spjato s řeči, doplňují a dokonce ji vyměnit, a znalosti jejích složek pomáhá správně stavět komunikace pro každodenní a pracovních úkolů.