Procesní přístup k řízení: podstaty a základních principů

Procesní přístup v řízení úvahu určuje obchodní činnosti firmy jako soubor podnikových procesů, které jsou spojeny s sebou poslání firmy a účelu své činnosti.

V moderních podmínkách stále více a více společností dospěla k závěru, že můžete spravovat vaši firmu co nejefektivněji, nikoli jako soubor jednotlivých funkcí, ale jako soubor podnikových procesů, které představují podstatu činnosti. Tento přístup byl nedávno uplatněn v řízení kvůli zvýšené konkurenci a zvýšit dynamiku životního prostředí. Ten si klade za cíl zvýšit flexibilitu podniku, což snižuje dobu odezvy na změny na trhu, vyšší výkon a lepší dosažení cílů.

Nicméně, přístup k řízení procesů není jedinou možností, protože existují i jiné přístupy - situační nebo systém, např. Systém bere v úvahu organizaci společnosti jako komunitní propojené prvky, které jsou orientovány k dosažení cílů se pravidelně měnícím se podmínkám. Situace Stejný přístup tvrdí, že použití určitých metod a opatření je vždy stanovena na základě situace.

Procesní přístup k řízení: rysy zavedení firmy

Proces zavádění tohoto přístupu ve společnosti probíhá podle následujících kroků:

• Identifikuje klíčové podnikové procesy v síti (v podobě, v jaké se nacházejí na začátku používání přístupu);

• procesy jsou hodnoceny podle úrovně významnosti se vytvoří předběžná modelu;

• tam je analýza všech procesů a identifikaci „úzkých“, tj problémové oblasti, které by měly být prozkoumány důkladněji ..;

• Na základě těchto závěrů jsou založeny modely znázorňující ideální průběh procesu.

Zavedla tuto novinku lze jak v celém podniku a na jeho určitou část.

Procesní přístup: základní principy

Vnímání podniku jako systému:

• podnik v žádném případě nahlížet jako na systém, včetně jeho vývoje;

• řešit lokální problémy nemění systém, můžete změnit pouze celou sadu jako celek.

Vnímání činnosti jako procesu:

• každá činnost lze zlepšit - to je cílem sleduje řízení procesů;

• jakoukoli činnost, tam je rozdělení na dostupnost materiálních zdrojů, personálu, času, a tak dále.

Normy Vývoj a zavedení zásady transparentnosti odpovědnosti:

• jakákoliv činnost zaměřená na získání výsledků převedením vstupu k výstupu výroby;

• V každém procesu by měla být stanovena dodavatelem vstupních a výstupních produktů - je třeba stanovit odpovědnost. Také vstup a výstup tohoto výrobku bude mít zákazník, který se zajímá o jeho maximální kvalitu.

Standardizace a transparentnost odpovědnosti:

• odpovědný za vytvoření systému spočívá na vrcholovém vedení firmy;

• každý proces má svůj vlastní vlastníka, který je odpovědný za kvalitu jeho provedení;

• Všechny procesy by měly být standardizovány a transparentní, takže můžete rychle najít problém.

Procesní přístup k řízení obsahuje popis činnosti jako soubor procesů a řídícího systému, zlepšení a řízení těchto procesů. Dá se říci, že pro uplatnění procesního přístupu je nutný popis, optimalizaci a automatizaci procesů. Most kvalitativně to lze provést pomocí speciálních systémů. Zejména postup přístup ke správě pomáhá v těch jednotek, které zpočátku vyžaduje vysoký stupeň standardizace všech procesů a pokud je to možné jsou namalovány - je to účetnictví, ekonomické plánování oddělení a tak dále.