Samoobslužná pokladna: popis toho, jak používat. automatizace obchodu

Lidstvo se neustále vyvíjí. Dnes žijeme v úžasné době v různých oblastech lidé vyměnit strojů. A to iv případě, jak se zdá, muž na dlouhou dobu nebudou moci nahradit, mohou být nalezeny. V tomto článku se podíváme na to, co je současná samoobslužná pokladna. Jak je používat, bude také brán zřetel.

obecné informace

Takže, co to je - samoobslužná pokladna? Tato technologie je již dlouho znám a velmi široce používané v zahraničních obchodních řetězcích. Samoobslužná pokladna lze nalézt v Severní Americe (v menší míře i na jihu) a západní Evropy. Oni také proniknout do bývalého Sovětského svazu. Můžete učinit předpoklad, že za posledních deset let je dokonce setkat v Africe a Asii.

Automatizace umožňuje obchod k uvolnění lidských zdrojů a vést lidi na řešení dalších problémů, které nebyly dosud splněny mechanické pomocníky. Předpokládá se, že self-pokladní terminály budou zdvojnásobit jejich počet v příštích čtyřech letech. Nicméně, toto je jen spekulace, protože ve skutečnosti to bude mít vliv na rozšíření operačního sítě, rozvoj technického obsahu a celkovém pokroku.

Kde mohu setkat se s nimi?

Samoobslužná pokladna se nejčastěji používá ve velkých obchodních řetězcích. A není divu - je to rozsáhlé projekty, které zahrnují dodávky sofistikovaných zařízení a softwarovou integraci do celkového obchodu položky. Jen práce s nejnovější a nejkomplexnější a nákladné část této změny. Vzhledem k tomu, že je třeba vynaložit podstatně podobnou cestu rozvoje dosud nerentabilní pro jednotlivé obchody a malých sítí. Ale jestli místech, kde je nainstalován tento zázrak technologie, do značné míry, budou platit za sebe poměrně rychle. Koneckonců, softwarová komponenta je k dokonalosti pouze pro první komerční zařízení, stejně jako ve zbytku prostě zakoupeného vybavení a připojen ke stávajícímu systému.

výhody

Při použití samoobslužná pokladna a realizována automatizace obchodu, vytváří takové pozitivní momenty:

1. Urychlit zákaznický servis a snižuje velikost fronty.
2. Snižuje zatížení na pokladníků a zmenšuje velikost osobních nákladů.
3. Zlepšení kvality služeb. Při použití moderní technologie eliminuje lidský faktor, který má značný vliv na úroveň služeb, rychlost vykonávání funkcí a minimalizuje počet chyb.
4. Spokojenosti zákazníků. Většina lidí jsou kladné zkušenosti s pokročilými technologiemi. Výjimkou není ani to a výdejní automat hotovostních peněz. Při zavádění této technologie bylo zjištěno, že lidé, kteří ve styku s ním, je větší pravděpodobnost, že při opakovaném kontaktu. To lze vysvětlit nejen šetří čas, ale také základní neochota komunikovat s ostatními.
5. Převést na kupujícího funkcí pokladních. Předpokládá se, že tato volba umožňuje lidem lepší cit pro proces akvizice a zvyšuje loajalitu.
6. Optimalizace prodejního procesu. Až bude zaveden samoobslužný prostor, to ušetří spoustu maloobchodních prostor pro podpůrné služby a umístit více zboží.
7. Rychlá návratnost investic ve velkých obchodech. Návratnost investic vzhledem k úsporám na mzdy za období 12-15 měsíců.

Za účelem zabránění krádežím, používají rozšířené technologii dohled a kontrolu hmotnosti.

Zavedení ve Společenství nezávislých států

Nejlepší ze všeho je, že jsou věci, v Ruské federaci a na Ukrajině. V Ruské federaci má největší zkušenosti s „Auchan“. Ruská zkušenost ukazuje, že lidé šetří asi 40 procent času se samoobsluhy. Celková spokojen 97% všech, kteří interagují s těmito divy automatizace. Ale došlo k průlomu, a to nejen pro velké obchody a představitelů malých a rozlehlých sítí. Ano, nastavte samoobslužná pokladna v „magnet“. Zpočátku se plánuje, že bude 2000. Tento proces byl zahájen v roce 2016. Ale vzhledem k počtu prodejen, potenciální přínosy a možnosti, lze předpokládat, že samoobslužná pokladna v „magnet“ nahradí lidem za pět let od roku. Jen si představte, kolik času budou uloženy! Nejsou pozadu a „Globe“. Samoobslužná pokladna zde také získat chvály od zákazníků. Na Ukrajině, byly první takové technologické inovace byly instalovány v Kyjevě již v prosinci 2013.

služba

Poprvé se objevil samoobslužná pokladna v roce 1992 v Evropě a Severní Americe. Proto, aby se jim říkat něco nového, zvláště když nemůžete. Ve třetím tisíciletí, tato technologie výrazně vyvinuté. Můžete učinit předpoklad, že za posledních deset let nebo druhé pokladen jsou pracovníci na pokraji vyhynutí. K tomu, aby tuto technologii získal svůj trh, výrobci poskytují širokou podporu pro své rozhodnutí. Kromě údržby hardwaru, oni školit personál pracovní funkce. Nyní na trhu jsou čtyři hlavní hráči.

Jak to všechno funguje?

Samoobslužná pokladna počítají stroje, které umožňují automatizovat peněžní tok, který se používá v obchodech. V budoucnu bude tento systém umožní připsat peníze ihned na bankovní účet. Takže hotovost je zobrazen v procesu obchodování. Co je ještě zajímavější je skutečnost, že peníze mohou být krmena když balení nebo vyplnit hrst mincí. K tomuto roztoku existují různé mimořádné situace asistent stanice, pomocí kterých je možné provádět dálkové monitorování, která se vyskytuje v místě. Prostřednictvím srovnání, můžeme říci, že je to ve skutečnosti, psacím stolem kanceláře.

Důležitou výhodou zařízení je skutečnost, že rozšířená získal modelářství. Změníte-li komponent zařízení, výstup může dostat velmi širokou škálu funkcí. Naváží se však tyto stroje jsou poměrně málo - asi půl tuny. Když už mluvíme o technologii, to může nějakým způsobem přirovnat k montážní lince.

Kontrola odcizení

To je důležitý aspekt. To se děje následujícím způsobem:

1. Muž bude skenovat položku.
2. Systém porovnává údaje získané s údaji uloženými do své databáze (známá hodnota).
3. Kupující posuny v produktový balíček, podle kterého váhy.
4. Pokud jsou hodnoty vah jsou stejné, pak je vše v pořádku. Pokud tomu tak není, zařízení reaguje odpovídajícím způsobem.

Ale co když se prodávají ovoce, které mají různé hmotnosti? V takových případech k výraznému algoritmické výkon. Pokud budeme mluvit o své podstatě jednoduše, že každý čárových kódů „formy“, hmotností a hodnotou kolísání doletu. Pro část zboží je skvělé pro druhé straně - malý.

software Specifičnost

Je tam jeden zajímavý aspekt realizace. Skutečnost, že program v klasickém slova smyslu ne. V případě zjednodušeného postupu, je podmínečně možné přidělit na program, který implementuje grafické uživatelské rozhraní. Kupující, když klikne na tlačítko, způsobí, že některé metody. Oni zase vytáhnout datovou strukturu, kde mají všechny potřebné informace, jako je název výrobku, jeho cena, množství, a další věci. To má své výhody. Takže je možné integrovat jakoukoli datovou strukturu. Ale jsou tu nevýhody v podobě zavedení omezení, která má rozhraní. Jinými slovy - aby informace, které nebylo stanoveno dříve nemožné.

závěr

Tato technika, jako samoobslužná pokladna je, ať i malé, ale stále ještě o krok, ve kterém lidstvo je dokonce blíže k okamžiku, kdy celá rovina, monotónní a nevyžaduje tvůrčí práce bude přesunut na ramenou mechanických pomocníků.

Do té doby, když se podíváte na oko zkušeného inženýra, je možné si všimnout ještě větší počet problémů, které nebyly vyřešeny. Tak, například, ještě držet stráž. A není divu - protože jinak by lidé mohli jen tak odejít, vzali s sebou zboží, a nikdo, ani nejdokonalejší systém proti krádeži nebude moci odolat. Ačkoli, když vidí, jak rychle se rozvoj technologií, můžeme předpokládat, že myšlenka bude v budoucnu řešení tohoto problému. A pak další oblast (obchod) půjdou výhradně na sílu technologií. Dobré nebo špatné? Přesněji řečeno, první, protože lidé budou mít motivaci pracovat efektivněji a více se učit a zlepšovat.