Americký psycholog a sociolog Meyo Elton: biografie, příspěvek k vědě. Hawthorne experiment

Teorie moderní cizí řízení založený na vědeckých myšlenek jednoho z hlavních škol - psychologické, který bere v úvahu roli mezilidských vztahů a vzorců chování. Velkým přínosem pro rozvoj School of Management, který byl zaveden Elton Mayo. Vztahy škola Human znamenal začátek nového výzkumu v oblasti sociologie řízení, organizační psychologie a řízení psychologie.

Elton Mayo: Biografie (1880 - 1949)

Meyo Elton se narodil v Austrálii (Adelaide) v roce 1880 v rodině nemovitostí. Plánování povolání zdědit jeho dědeček, který byl proslulý chirurg, Mayo Elton čtyři roky studovat medicínu v různých vzdělávacích institucí: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. Zaujat humanitních, že v roce 1911 absolvoval Vysokou školu s titulem v „psychologie.“

Meyo Elton rozhodl se věnovat vědě a učil na University of Queensland (Brisbane), následuje University of Pennsylvania (Philadelphia) a od roku 1926 - Harvard Business School (USA). Po dobu pěti let, Meyo Elton, profesor a vedoucí projektu, které se zabývají v průmyslovém výzkumu, financovaný z Rockefellerovy nadace. Po odchodu do důchodu se přestěhoval do Anglie, kde Meyo Elton zemřel v roce 1949.

Hawthorne experimenty Mayo

Zvláště populární ve vědecké komunitě měli experimenty Elton Mayo, které se konaly v Hawthorne na jednom z předních společností - „Western Electric“ v letech 1927-1932 letech. Výrobní proces v podniku byl organizován s cílem vědeckých konceptů manažerských Taylora a Ford.

model řízení lidských zdrojů byl autoritářský. Zároveň pracovníci mají garantovaný důchod, zdravotní pojištění a zdravotní postižení. Zaměřuje se nejen na vytvoření průmyslové infrastruktury, jakož i na výstavbu sportovišť, škol, obchodů, klubů, atd Počet zaměstnanců - 30 tisíc lidí různých národností.

fáze studie

První studie v experimentu (1924-1927 gg.) Byly zaměřené na studium vlivu okolního světla na produktivitu. Hypotéza o pozitivním účinku osvětlení nebyla potvrzena. Výzkumníci upozornili na skutečnost, že produktivita práce se měnící pod vlivem různých nepříznivých faktorů.

(. 1927-1932) Druhá fáze studie měla název „Hawthorne experimenty“, v němž byly zapojeny několik skupin: brigády kolektory štafeta na pracovníky exfoliovaných slídy, písaři brigády a brigády mužů, kteří by měli zajistit, aby vinutí telefonní linky, cívky, atd. . volba skupiny byla v důsledku podobnosti pracovních podmínek - opakující se práce, která vyžaduje vysokou přesnost.

Podstatou experimentů Hawthorne

V experimentu týmů zúčastněných kolektory relé byla původně měřena jejich individuální úrovni produktivity. V procesu skupiny výzkumných pracovníků poskytuje celou řadu dalších funkcí, změněné pracovní podmínky, atd. s cílem získat údaje o faktorech, které ovlivňují výkon. Například byla použita metoda podpory skupiny zavést další přestávku na odpočinek, zkrácení doby pro týdenní a denní zaměstnanosti, intenzivnější sledování zdravotního stavu pracovníků, větší pozornost byla věnována účastníkům experimentu řízení společnosti.

Tyto prostředky přispěly k účinku zlepšení postavení pracovníků, vedení přátelskou atmosféru v týmu. V průběhu doby, tým měl konflikt mezi dvěma pracujících žen a vedoucího experimentu, produktivita začala klesat. Po propuštění těchto pracovníků a brát je na jejich místo nové výrobní kapacity se zvýšil o téměř 30%.

Organizátoři experimentu naznačují, že noví rekruti, dychtiví ukázat svou hodnotu a dobře zavedený, opatrně se přidá do svých pracovních povinností, a starších pracovníků, ze strachu před propuštěním také zvýšit produktivitu.

Druhý brigády sběrači, kontrolní skupina, věnována i pojistné pro skupinovou práci, a další dodatečné podmínky nejsou vytvořeny pro ně.

Práce brigády, která byla zapojena do delaminace slídy, jsou vypláceny v závislosti na individuálním mzdového systému kus sazbou. písaři skupina dostávala týdenní plat na základě výsledků práce prováděné individuálně.

Úloha experimentální práce v Mayo

Meyo Elton obdržela zprávy o provádění řady studií v rámci experimentu, popsat a interpretovat výsledky, firma informovala výzkumníky, veřejnost seznámit s výsledky experimentů Hawthorne. Firma „Western Electric“ placenou práci Mayo ve výši $ 2,500 za rok (1929-1933).. Na konci experimentu, v roce 1933, on vydával pojednání Mayo „Lidské problémy industriální civilizace“, který odhalil nejen výsledky výzkumu a pokrývají oblasti sociálního stabilitu průmyslové společnosti.

Interpretace výsledků Elton Mayo

Analýza výsledků experimentů Hawthorne, Meyo Elton se zaměřuje na psychologii práce, vnitřní instalace pracovníka, jeho spokojenost, aby plnili úkoly, stejně jako psychologické atmosféry v týmu a stylu vedení.

Kritici si všimli, že není dostatek pozornost je věnována Mayo materiál pracovní pobídky. Přemýšlíte o sociální stability, Mayo konstatuje, že v důsledku urbanizace a industrializace společnosti zažívá kulturní krizi (anomie).

teorie Mayo

Obecně platí, že studie mezilidských vztahů na pracovišti a individuálním potřebám zaměstnanců, byl položen základ pro novou paradigmatu v teorii řízení, stal se spojený se jménem Elton Mayo.

Výsledky této studie se stala základem pro vědecké zdůvodnění pojmu zvýšení produktivity v důsledku změn nehmotných podmínek. Na rozdíl od jiných teorií, které jsou považovány za zásadní vztah mezi produktivitou a mzdami, Meyo Elton navrhl, že kvalita práce ovlivňuje spokojenost zaměstnanců s jejich pozicí v týmu, vztahy s manažery a kolegy.

Tak, zlepšení organizační kultury, zlepšené interpersonální kuličky jsou klíčem k účinné kontrole, jak je uvedeno Elton Mayo. Hawthorne experimenty potvrdily prioritu vlivu člověka na hmotné stimulace paradigmatu managementu.

Kontsentsiya společenské chování

Na rozdíl od konceptu ekonomické muž (Taylor), pojetí lidského sociálního chování předložila Elton Mayo. Management si klade za cíl zvýšit produktivitu týmu. Pracovní kolektiv, stejně jako jakýkoli jiný společenský systém, odlišný nesummativnosti majetku, tj vlastnosti neredukovatelnosti systému k součtu vlastností jeho prvky. Členy personálu, z nichž každý je osobou s jejich zájmy, potřeby, cíle, forma je vždy jedinečný sociální systém.

techniky řízení zaměřené na systému pracovat efektivně. Každý tým bude upravena. Ale obecně řečeno, řídicí systém založený na autoritativní režim, může mít krátké trvání, a účinná pouze za určitých podmínek. Lidská činnost může být úspěšný s tou podmínkou, že splňuje jeho zájmy pouze.