„Ekookna“: Společnost pravidelně posuzuje

Mnoho známých podniků pro výrobu a montáž plastových oken a dveří „Ekookna“. Odpovědi o tom, že jsou různé. Nicméně, společnost dosáhla velkého úspěchu na stavebním trhu, a v této oblasti k rozvoji podnikání od nuly, je možné málo. K tomu, že je důležité, aby bylo možné přilákat nejen zákazníky, ale i pro jejich uchovávání. Pojďme se bavit o tom, zda „Ekookna“ Podařilo se stal v očích zákazníků spolehlivým partnerem, který bude bez problémů, dělat svou práci poměrně rychle a za rozumnou cenu?

O firmě

Historie vývoje firmy nemohou budí respekt. Před 14 lety byla společnost založena nováček podnikatel Filonenko Andrei Vladimirovich. Zpočátku se jednalo o malý obchod pro instalaci plastových oken. Zaměstnává celkem 8 zaměstnanců. V současné době společnost „Ekookna“ je hlavní centrum pro montáž, opravy, dekorace oken a dveří. Oblast výrobní základny se nachází v blízkosti Sergiev Posad je 15.000 sq. M. m.

Otevřených 70 obchodních zastoupení v Moskvě, Vladimir, Nižnij Novgorod regionu, Tver, Jaroslavli, Ivanovo. Ve stavu firmy zaměstnává 700 zaměstnanců. Na základě výsledků roku 2015, společnost „Ekookna“ se stal vítězem v oblasti ekologie e3Awards 2015. International Award Podle nezávislé průmysl centrum „O.K.N.A“, tato společnost patří mezi 20 nejlepších ruských společností v montáž oken a dveří. Firma „Ekookna“ se zabývá několika druhy činností:

• Výroba, montáž, konstrukce oken.
• Zrekonstruovaný a zdobené balkony.
• Instalace zimní zahrady.
• Výroba a montáž dveří.

Komentáře o společnosti „Ekookna“ potvrzují, že obchodní manažeři aktivně nabízet každý z těchto služeb. Řekni mi víc o ‚nabídce‘ Položky společnosti.

windows

Montáž oken - to je asi hlavní činností společnosti „Ekookna“. hodnocení zákazníků uvádí, že firma je možné objednat prosklené dům, chalupu, do všech prostor pro výrobní účely. Sortiment zahrnuje okna z plastu, dřeva, hliníku. Oni vždy správnou velikost. „Ekookna“ Firma pracuje s dobře známá na trhu a profilových systémů Rehau VEKA.

To určuje potřebné parametry speciálně vyškolené nebo potvrzené měřič. Cestuje na bezplatnou zákaznickou poplatku. Profesionální manažeři mluví s klienty zjistit, co byste měli vzít v úvahu při navrhování okno. Povinné otázky jsou objasněny:

1. Jak dobře vytápěné místnosti?
2. Místnost je světlý nebo tmavý?
3. Na jakém patře je?
4. Potřebujete ochranu před hacking?
5. Jsou moskytiéry jsou zapotřebí?

Výsledkem je, že společnost „Ekookna“ nabízí řešení na klíč pro venkovských domů, dětské pokoje, ve kterém lidé žijí a pracují, kteří trpí alergiemi, byty a kanceláře v přízemí. Co to znamená? V místnosti, kde žijí, například malé děti, nastavení okna s odnímatelnou rukojetí, moskytiérou a bezpečného zasklení. Transparentní část je potažen ochranným filmem. Proto je okno těžko prolomit. I v případě rozbití skla, fragmenty nejsou rozptýlí po místnosti, a zůstat uvnitř průhledného obalu.

Firma „Ekookna“ také nabízí celou řadu příslušenství: kliky, zámky, průduchy, otvírací systémy. Což je velmi výhodné, společnost může být okamžitě objednat pro nové okenní žaluzie nebo rolety velkolepé. řezání skla, jeho dekorace a příprava předem prodej se provádí na průmyslové základny „Ekookna“ (Buzhaninovo). Hodnocení popisují, že místo pro společnost lokalita Čisté vybrána. Vedle budování podniku je velká oblast, kde pasoucí se dobytek. Není divu, že název „Ekookna“ je zkratka pro „green box“.

návrhové okno

Firma „Ekookna“ nabízí nejen nastavit nové okno, ale také efektivně navrhovat. Brýle mohou být ozdoben jako film (levnou možností), a uspořádání, barevné sklo, krystaly, diamantové čelní. Možnosti designu Katalogy vypadat rozkošný na stránkách společnosti „Ekookna“. Hodnocení zákazníků na toto téma, ale jsou vzácné. Ti, kteří se podaří najít širokou škálu chvály a nejkrásnější designové produkty.

dveře

Firma „Ekookna“ rovněž nabízí dveře: vchodové a interiérové. Mezi nimi jsou velmi elegantní. Mezi adresářů nalezených posuvnými a otočnými dveřmi pro kanceláře, banky, butiky, restaurace, fitness centrech. Díky atraktivní nabídky ze společnosti „Ekookna“, je zřejmé, jak důležité je přední skupina v obecném interiéru místnosti.

balkóny

Velmi užitečné, když společnost nabízí provádět celou řadu činností spojených s opravou balkonu nebo lodžie. Moderní ženy a muži nechtějí vidět tak důležitou část bytu byla použita pouze jako sklad pro skladování nepotřebných věcí. Mnoho majitelů obytný prostor s lodžií jsou často hledají spolehlivou společnost, která může být důvěryhodný s důležitou práci zasklení, izolace a úpravy balkonů současně.

Odborníci „Ekookna“ společností, které poskytují všechny tyto služby. Záruka na montážní práce je k dispozici až 5 let. Velmi kvalitní opravy balkónů poskytuje obchodní zastoupení „Ekookna“ (Puškin). Odpovědi obsahují informace, které manažeři pobočky komunikovat s návštěvníky výhodný snadno pochopit jejich potřeby. Tým výtvarníků pracoval dobře a hladce.

Komentáře o službách

Jak dobře dělat svou práci zbývající kanceláře společnosti „Ekookna“? Recenze našel jiný. Existují zákazníci, kteří jsou s poskytnutými službami velmi spokojeni. Uvádějí, že okna a dveře, které jsou vyvedeny i instalované pracovníky firmy „Ekookna“, mají dobrou tepelnou a zvukovou izolaci. Pro mnoho zákazníků je důležité, aby dvojité zasklívací profily ze stupně vysoce kvalitní Rehau a VEKA. Mnoho lidí, kteří vlastní trochu zběhlý v plastových krabičkách, pečlivě zkoumat a kontrolovat kvalitu instalace. Defekty nebyl nalezen. Jako výsledek, téměř byly splněny všechny zákazníky.

Existují však i negativní názory o kvalitě práce. Jeden objednal jej sdílet, například historie tohoto okna byl přinesen nikoli podle velikosti. Je upraven tak, aby otvor s velkým množstvím pěny. Klient, obraťte se na „Ekookna“ s tvrzením, ale navštívil jeho odborníci k závěru, že práce je prováděna v souladu s normami. Objednali jsme si to nechal nepříjemný pocit, že byl oklamán. Ostatní zákazníci také uvádí, že dvojitá okna pro osazení přinesl nestandardní: poškození, škrábance. Dojem, že byly použity oken a dveří. Jedna rodina požadoval nahradit zasklení je 5 krát zjištěných nových vad. Jeden ze zákazníků vyjádřila názor, že kvalita práce závisí na týmu. Vyzval ke společnosti „Ekookna“ několikrát. Montéři změnil. Každý tým splnil pořadí jejich kvalitě.

Jaké jsou některé z Ekookna firem na „zpětné vazby zákazníků? Moskva - město, v němž je společnost, možná největší počet objednávek. Jeden z obyvatel hlavního města odešel podstatný negativní zpětnou vazbu o tom, jak vykonávat práci montážních firem. Ukázal fotografie, které potvrdily nedostatky popsal. Během instalace byl poškozen parapetu. Jedná se o několik škrábanců a čipy. Vzhled se obrátil nedbalý kvůli rozmazané kolem okrajů kapalného kaučuku. Kromě toho, že klient pobouřeni, že dveře od lodžii není nastaven práh. Ve své stížnosti byly dělníci řekli, že to bylo nutné, aby vás varovat, že je to potřeba. Místo toho nastavit prahové křivka kus plastu, který vypadá chaotický.

Na načasování provedení stavebních prací

Životnost montáž plastových oken 5 dnů. UPVC vzácnější typy jsou vyloveny a sestaveny po dobu 21 kalendářních dnů. Tak předepsáno ve smlouvách. Za jak dlouho se bude provádět příkazy na případu? Kladné recenze uvádějí, že společnost „Ekookna“ zaměstnanci pracují rychle. Zákazníci si často hotové plastové okno třetím dnem po podpisu dohody. Dřevěné a hliníkové konstrukce mají tendenci nastavit dobu dvou týdnů.

Jeden ze zákazníků, nicméně, opustil rozzlobený recenzi: od podpisu smlouvy se uskutečnilo 5 týdnů před tím, než práce byla provedena. Montéři pro tuto chvíli přišel třikrát. První dva krát dělníci zapomněl vzít s sebou některé detaily potřebné k instalaci systému Windows. V jednom případě, oni zrušil schůzku po dobu 15 minut před dohodnutou dobu.

o cenách

Na stránkách společnosti „Ekookna“ přibližné ceny pro okna, dveře, nábytek. Přesnou hodnotu lze nalézt tím, že konzultace v naší kanceláři. Výše kontroly závisí na mnoha faktorech:

• velikost okna nebo dveře;
• brand sklo;
• jeho tloušťka;
• počet a náklady na hardware;
• další možnosti.

Demokratická pokud jednotných cen, který stanovuje ústředí? Jak již bylo zmíněno, v místě nasazení hlavní pobočky společnosti „Ekookna“ - Sergiev Posad. Recenze zákazník dává jasně najevo, že služby společnosti jsou poměrně levné. Mnozí zákazníci počítají nabídek od různých společností a vyberte „Ekookna“ Vzhledem k nejnižších cen. Klient, nařídil dřevěná okna, poznamenal, že to bylo pro tento typ výroby je rozdíl v nákladech je obrovský. Byla spokojená s cenou nabízenou společnosti „Ekookna“ (Sergiev Posad). hodnocení hostů a uvedlo, že byly poskytnuty dobré slevy pro opakovaných objednávek a v případě jakýchkoliv závad.

Negativní komentáře k dispozici informace, že odlišná hodnota díla a manažer s názvem Gager. Jeden zákazník vyjádřil nespokojenost v souvislosti s tím, že náklady na dopravu materiálu z Trvalo 300 rublů., Když původně stanoveno, že tato část provozu bude zdarma. Další rodina kteří si chtějí koupit instalace low-cost okna, nemohl dosáhnout dohody s manažerem. „Ekookna“ Zástupce firmy vytrvale nabídl ke koupi dražší výrobek, aniž by s ohledem na finanční možnosti zákazníků.

Service Level

Na kvalitě služeb ve firmě „Ekookna“ kladná hodnocení se často vyskytují. Mnoho zákazníků nám říkají, že zaměstnanci jsou zdvořilí a užitečné. Manažeři a zamerschika detail a jednoduše vysvětlit všechny důležité informace související s instalací okna nebo dveří. Personál je velmi kompetentní a vždy doporučujeme, který model je lepší zvolit a proč. Ale tam jsou negativní recenze. Jeden ze zákazníků kontaktoval kancelář společnosti ve městě Mozhaisk. Řekl, že se setkal s zaměstnance, který „není nijak zvlášť zběhlý v oknech.“ Mluvčí firmy vytrvale nabídl psát klienta „na zmrazil“, i když se dostane zboží až po šesti měsících.

Servisní oddělení společnosti „Ekookna“ se zabývá analýzou stížností. Poměrně často se objeví na základě odpovědí sítě na negativní recenze. V situaci popsané výše, firma oznámila, že kontrola byla služba provedena. Vysocí úředníci zjistit, kdo mluvil s klientem. Bylo zjištěno, že manažer prodeje ten den byl nepřítomen a nahradil vedoucí oddělení. V souvislosti se stížností, šéf očekává, že re-certifikační zkoušky a etiku komunikace s klientem.

K dispozici je také negativní zpětné vazby od klienta, který chtěl, aby byl uveden do okna Rehau značky bytu. Zakazchitsa důvěřuje pouze německého výrobce. Zpočátku manažer ujistil, že nutně zasklené Rehau. Výsledkem je, že jsme si přivezli a instalovali okno další, málo známá firma na trhu. V textu smlouvy, jak se ukázalo, že to není její určitou značku skla. Na všechny pohledávky zaměstnanci řekli, že je třeba pečlivě přečíst tento dokument a že přání klienta nikdo nic neví.

Důležitým aspektem při vztahující se k instalaci oken, čištění trosek. Recenze „Ekookna“ společnost obsahují informace, které Montéři po práci tolerovat zplodiny do schodiště. Klient nebo vydá do koše nádrže na vlastní pěst, nebo platit „špičky“ (asi 200 rublů.) Pro zajištění toho, aby montéři udělal. Někdy „Ekookna“ zaměstnanci společnosti mají tuto část služeb zdarma ke kompenzaci případných nedostatků přijatých během instalace.

O důvěryhodné recenze

Někteří zákazníci vyjádřili názor, že mnoho z recenze společnosti „Ekookna“ v nespolehlivé sítě. Zákazníci říkají, například, že nemůžete odejít negativní zpětnou vazbu na oficiálních internetových stránkách společnosti. Nicméně, zaměstnanci společnosti jsou zodpovědné:, pokud jsou, místo také zveřejnila negativní stanovisko v této věci, i když ne okamžitě. Všechny recenze jsou moderovány. Negativní zpětná vazba je podrobně analyzovány. V každém případě úřední šetření.

Není žádným tajemstvím, že zákazníci jsou spokojeni s prací společnosti, se často snaží vyjádřit své názory na různé webové stránky. Proto, než se obrátit na konkrétní společnosti, je užitečné se naučit pár portály, že zveřejní hodnocení. Nyní je velmi populární je služba „Flamp“ integrován s 2GIS. Firmy v programovém průvodci se nepřidává návštěvníků a správci webu. Proto, tím nižší je riziko, že je místo, kde dostanete informace o neexistující firmy.

To se týká například i společnost. To znamená, že negativní názory jsou vyjádřeny o firmě „Ekookna“ Novosibirsku. Názory „Flampe“ neobsahuje informaci o organizaci. Proč? Jen proto, že pobočka společnosti v tomto městě není. V Novosibirsku, tam je další společnost s názvem „Ekookna“, který shromažďuje objednávky na montáž oken a dveří. Recenze tom má jak pozitivní, tak negativní. Nicméně, servisní oddělení společnosti „Ekookna“ dal oficiální vyjádření, že firma v Novosibirsku - jejich konkurent, není partner.

Zpětná vazba od zaměstnanců

Ať už jako zaměstnavatel atraktivní firmou „Ekookna“? Hodnocení zaměstnanců firmy jsou častější negativní. Pracovníci uvádějí, že plat je malý a to je často zpožděn. Značná část odměny vypláceny neoficiálně. Pracovní den koná v napjaté atmosféře. Mnoho manažerů neúcta k podřízeným. Zaměstnanci jsou pravidelně pokutu, a, jako pravidlo, není jasné, v souvislosti s jakýmikoliv jejich porušování.

Bývalý zaměstnanec jedné z divizí společnosti řekl, že každé 2 měsíce tým obchodních manažerů je téměř kompletně změnil. Téměř celá oddělení jsou vypalovány, aby okamžitě najmout další zaměstnance. A mzdy zároveň je zpožděn o dva měsíce. To znamená, že odborníci jít, ve skutečnosti pracoval ve firmě 60 dní zdarma. Existuje mnoho negativních komentářů a že mnohé z procesů ve společnosti nejsou jasně ladit. Školení nových zaměstnanců se provádí povrchně. Proto se v mnoha situacích je těžké pochopit, jak se chovat správně. Informace nutné sbírat drobky, konzultace s kolegy z jiných měst.

„Namesake“ Firma

V posledních několika letech lze často najít negativní recenze o firmách, přičemž podobná jména s „Ekookna“. Zákazníci považují své dceřiné známá společnost a adresu s nároky na vedení „ústředí“. Při objednávání často zmatek. Na jednom z těchto organizací, společnost „Ekookna» v Stavropol byl soud. Pod rouškou slavného jména, skupina podvodníků rozkazy a sbíral do kapsy velkým množstvím záloh. Po žádném týmu montéři nezanechal zákazníkům. Specifikováno práce se neprovádí. Zástupci skutečnou společností s názvem „Ekookna“ musel mluvit v televizi Stavropol vysvětlit obyvatelům města: nemají nic společného s podvody na město nemá pobočku společnosti.

Podobná situace nastala v jiných lokalitách. Jak jsme již řekli, jsme známí pro jiné město, kde pracuje právnická osoba - „jmenovec“ společnost „Ekookna“ - Novosibirsk. Hodnocení naznačují, že je společnost, která poskytuje služby pro montáž oken a dveří. Dělá to není vždy kvalitativně. Čas od času porušeno, pokud jde o provedení práce ze strany zaměstnanců společnosti údajně „Ekookna“ (Novosibirsk). Recenze poskytnout informace, které založil společnost a okna nechat v izolaci hluku v nich téměř chybí. K dispozici je také společnost v Astrachaň, který je často zaměňována s firmou „Ekookna“. Říká se tomu „šetrné Windows.“ Společnost má logo, který znázorňuje dvě třešně.

Přístřešky také firma „Ekookna“ Gorodets. Odpovědi obsahují informace, které společnost není spojen s námi společnost popsáno. Organizace se zabývá výrobou dřevěných oken v této oblasti Nižnij Novgorod. Informace negativního charakteru společnosti není. Nicméně, to není zástupcem společnosti „Ekookna“ V Sergiev Posad. Pouze v Nižním Novgorodu existuje oficiální dealer.

Soupeřící podniky „Ekookna“ je také ve městě Tomsk. Nabízí služby pro montáž oken, dveří, montáž zimních zahrad a výrobních žaluzií prakticky ve všech ruských městech. Tato společnost není ani pobočka firmy v Sergiev Posad nebo autorizovaným prodejcem. I když je zástupcem značky volá sebe právnická osoba „Ekookna“ (Tomsk). Recenze dobře známé společnosti v přední části zákazníků, které se vztahují k vašemu účtu. Uvádí se, že část těchto «nových technologií“.

Zástupci společnosti „Ekookna“ zeptal se věnovat pozornost informacím o adresách větví a asi autorizovaných prodejců, jak je uvedeno na oficiálních internetových stránkách. Města, kde většina kanceláří Enterprise „Ekookna“ - Moskva. Hodnocení uvedli, že „jmenovci“ společnosti v hlavním městě. Společnost uzavřela dohody o instalaci oken jménem právnické osoby „Ekookna City“. Zástupci společnosti by měly pozorně sledovat text dohody a, samozřejmě, název právnické osoby, s níž je. To pomůže chránit jejich zájmy v rozporu s bezohledných podnikatelů.

Nyní, když víte hodně o „Ekookna“ Práce systému společnosti. Komentáře o společnosti poskytnout informace o tom, co lze očekávat úskalí spolupráce. Pokud se chystáte na objednávku, přečtěte si smlouvu pečlivě a neváhejte se zeptat.