Jak užitečné prostředníkem v konfliktu: neurotransmiter funkce, metody a vlastnosti k vyřešení situace

Střetu zájmů, hádka způsobená rozdílnost názorů na problém - všechny tyto konflikty. Někdy se oba soupeři ztrácejí svou sebekontrolu a nemůže přijít ke konsensu, který dělá jen to bylo ještě horší. Jediným řešením je zde zapojit třetí stranu - zprostředkovatele. Jak užitečné prostředníkem při řešení konfliktu? Jaké jsou funkce, které vykonává? Chcete-li odpovědět na tyto otázky vám pomůže informace uvedené níže.

Co je prostředníkem?

Mediátor (zprostředkovatel) - osoba (skupina osob) na pomoc při řešení konfliktů. To není žádný konfliktní situace je hoden prostředníka. Spory, ve které soupeři nezávisle dosáhnout sladění, není potřeba zásahu zvenčí. Mediace při řešení konfliktů se používá v přítomnosti velkého množství otázek mezi stranami, a je také používán jako model pro řešení budoucích konfliktů.

Co je to mediace (mediace)?

Tento proces zahrnuje systematickou identifikaci problémů a jejich řešení, hledání alternativ, stejně jako pomoc při dosažení shody (v zájmu obou stran).

řešení konfliktů prostřednictvím mediace nám umožňuje snížit negativní náladu na to oslabit intenzitu emocí, aby se zabránilo lámání dlouhodobých vztahů a zneužívání dětí, nezákonné činnosti. Pokud mediace nebere v úvahu osobních kvalitách každého účastníka konfliktu, v případě, že nejsou v rozporu s procesem tvorby příměří.

Mediace je zaměřen na řešení nejvíce konfliktu a aby se zabránilo jeho vývoj v budoucnu opakování. Události, které vzniknou do konfliktu, jakož i charakterové vlastnosti oponenti nejsou nijak zvlášť důležité, ačkoli to by mělo být považováno za mediátor.

Zprostředkovatelé v konfliktu a jejich funkce

Mediátor musí mít nezpochybnitelnou autoritu na obou stranách, jinak se proces řešení nebude účinná, a mediátor může stát přímým účastníkem konfliktu. Dalším důležitým faktorem je zájem prostředníkem při řešení sporu, musí objektivně zhodnotit situaci a nebrat žádnou ze stran v opozici vůči druhému.

Co je užitečné při řešení konfliktů prostředníka? Sociální studie poskytuje odpověď: mediátor je schopen přinést soupeře konfliktu, aniž by to vyvolalo nějaké morální újmu, porušení práv a zájmů obou stran.

Hlavními úkoly zprostředkovatele

Než začnete, zprostředkovatel musí zajistit, aby všichni účastníci sporu jsou si vědomi touhy a potřeby mezi sebou, jakož i ve skutečnosti, že jeho tým uznat existenci konfliktní situace.

Výsadou mediátora je:

1. Zpracování návrhu smlouvy, že každá strana musí bezpodmínečně akceptovat.
2. Přinášet k oponenty, že celá odpovědnost za rozhodnutí bude založen výhradně na ně.
3. Eliminuje negativní spor mezi oběma stranami, způsobených konfliktní situace prostřednictvím jednání.

Jak užitečné prostředníkem při řešení konfliktu? V tom, že udržuje naprostou neutralitu. Mediátor musí být nestranná, je výsadou zvážení názorů každé strany, zároveň nemůže zaujmout místo v řešení konfliktů.

Mediátor pomáhá:

• K překonání překážek bránících normálním soužití střetu zájmů účastníků.
• Aby směřovaly veškeré své úsilí na hledání alternativních řešení.
• Ve snaze vyrovnat se s negativním, dospět ke shodě, přičemž v úvahu zájmy a potřeby všechny strany konfliktu.

Jaký je rozdíl prostřednictvím psychologického poradenství

Cílem prostředníka - najít kompromis, aby vypracovala konkrétní akční plán na odstranění konfliktu samotné a její důsledky. To znamená, že mediátor se snaží za účelem vyřešení konkrétního problému s pomocí konstruktivního dialogu na obou stranách. Neexistuje žádný analyzující vnitřní zmatek strany konfliktu, obnova osobních vztahů, jakož i úpravu charakteristik chování jednotlivců. Těmito otázkami se zabývá psychologií a zprostředkování vztahující se k sociologii, neboť nebere v úvahu aspekty lidské duše.

Jak užitečné prostředníkem při řešení konfliktu? Prostředník ovládá účastníky akce a dialogu ve sporu, čímž se stává nástrojem sociální kontroly na světě. Mediátor usnadňuje zajištění rovných práv ve sporu, stejně jako normalizace každodenní komunikaci (v práci, ve škole, doma).

metody vlivu

Existují tři hlavní způsoby regulace konflikt zprostředkovatele:

1. Tlak na jedné z konfliktních stran.
2. Deklinace všech stran sporu ke smíření.
3. Diplomacie.

V prvním případě se mediátor snaží používat návrhy a argumenty byly vedly k domněnce, že se mýlí, aby strany. Výsledkem je, že soupeř vzdá a souhlasí s tím, k ústupkům.

Deklinace smíření je pokračující práce s každým z účastníků sporu, což vysvětluje špatnou pozici. Mediátor vysvětluje jednotlivcům, jak špatně jejich činy a slova, směřujících k oponenty.

Pokud diplomatická urovnání problému zprostředkovatele používá individuální rozhovory s účastníky konfliktu, přinášet s nimi možné způsoby, jak ven z negativního stavu a koordinace je s každou ze stran.

Jaké znalosti musí mít prostředníka

Účastí v otázce vyřešení konfliktní situace, mediátor by měl být vědomi toho, že:

1. Je třeba zvlášť hovořit s každou ze stran.
2. V průběhu tohoto dialogu by měla stanovit svá vlastní pravidla zakazující projev agrese a fyzického násilí.
3. Postup pro odstranění negativita se provádí výhradně v důvěrném a bezpečném prostředí.
4. Dokud soupeři, že je důležité upozornit, že tato záležitost sporu je velmi překážkou ke konstruktivnímu dialogu, který je třeba překonat.
5. Stimulace rozhovoru - jeho výsadou.
6. Rozhodnutí o ukončení konfrontace by se hodil pro všechny a musí být vzájemná.

Jak užitečné prostředníkem při řešení konfliktu? Skutečnost, že vleklé spory, obě strany mohou vyhnout rušení mocenských struktur pouze prostřednictvím účasti zprostředkovatele. Nicméně, měli byste vědět, že samy o sobě mediátory nejsou právníci a nemůže dát nějakou radu týkající se právních norem.

konflikty mládeže a zprostředkování

Nejvíce nepředvídatelný, emocionální a psychicky nevyrovnaná věk - je puberta. Konflikty mezi vrstevníky může dojít k jakékoli otázce, ať už jde o základní vnější odlišnost nebo konkurence, boj o pozornost opačného pohlaví.

Jak užitečné prostředníkem při řešení konfliktů v mládí? Vzhledem k prostředníka spor může být vyřešen rychle a bez některých nebezpečných momentů (násilí, vzájemné urážky). Mediátor může být dospělý nebo zkušenější jedince stejného věku s účastníky negativní situace. Orgán prostředníka je být vytrvalý na obou stranách, nebo jakákoliv dohoda bude nemožné dosáhnout.

V roli zprostředkovatelů jsou většinou dobrovolníci z nevládních organizací, učitelé, rodiče a blízcí příbuzní, jakož i další autoritativních vrstevníky.

Co je užitečné při řešení konfliktů prostředníka? příklady Life

Mediace je nutné v případech, kdy konfliktní situace začíná jít dál, to znamená, že část převedena na jednotlivce, začnou urážet navzájem, hájí jejich zájmy. Ale je to dost, aby jim vysvětlit, že jejich potřeby mohou být uspokojeny v plné výši, je možné vést konstruktivní dialog.

Příklady zprostředkovatelskou činnost:

• V rodině. Mezi sestra a bratr měl konflikt na základě nedorozumění, které se rychle začnou třídit věci. Negativní situace se střetává s dětským otce - jeho neotřesitelnou autoritou, což znamená, že názor rodiče, budou naslouchat. Působí jako prostředník, otec používá metodu tlak nebo technika deklinace obě strany ke smíření. Další příklad - rozvod proces. Třetí strana pomáhá stranám konfliktu, aby tuto otázku budoucího vzdělávání dětí.
• Při práci. Jeden z pracovníků vyjádřila nespokojenost s ohledem na jiného člena týmu, ke kterému on odpověděl s vzájemným obviňováním. To eskaloval konflikt. V roli prostředníka člověka působí zde na manažerských pozicích. To může inteligentně posoudit Hlavními aktéry v hádce. Ve většině případů, mediátor používá metodu tlaku nebo kyvadlovou diplomacii k vyřešení situace.
• Na učení. V rozporu, žáků nebo studentů může být posuzována učitelem, hlavní, děkan, osoby s oprávněním v očích. Clash of teenagery je těžké, aby se zabránilo, ale je to ještě těžší řešit. Zprostředkovatel v takovém případě používá metodu diplomacie nebo se snaží jemně přesvědčit svět, aby všem účastníkům konfrontace.