Komunikace člověka s člověkem: význam, problémy a vlastnosti

Každý den člověk dělá spoustu různých manipulací, o kterých často ani nemyslí. V tomto článku budeme hovořit o tom, co je základem pro komunikaci mezi člověkem a člověkem a jaké jsou možné problémy s tím.

Definice pojmu

Nejprve musíte pochopit samotný pojem "komunikace". Psychologie dává následující pojmenování pojmu: je to druh specifické interakce mezi lidmi, kteří jsou členy společnosti. Další příležitost bude také důležitá: v komunikaci je dosaženo všech sociálních rolí člověka.

Strany

Za zmínku stojí, že existují tři strany komunikace, které jsou navzájem neoddělitelně spojeny:

1. Komunikativní. Cílem je výměna informací mezi lidmi pro další použití.
2. Interaktivní. Jedná se o nějakou organizaci interakce pro produktivní komunikaci. Například někdy člověk potřebuje rozveselit nebo přizpůsobit pracovní náladu.
3. Perceptuální. Jedná se o vytvoření zvláštního spojení na úrovni vnitřního míru mezi lidmi, kteří jsou v procesu komunikace.

Fondy

Jaké prostředky se používají při komunikaci mezi člověkem a člověkem? Na první pohled je obtížné definovat, ale psychologie vybrala několik důležitých dílčích položek:

1. Jazyk je celý systém slov, výrazů, vět, díky nimž je založen řeč člověka, na němž je založena komunikace.
2. Intonace. Jde o expresivitu, emocionalitu, tonalitu, s níž člověk mluví. Pouze jedna intonace může změnit význam fráze.
3. Mimikry. A také pohled, postoj člověka může vyjadřovat hodně v komunikaci a "říkat" o něčem, co nebylo veřejně prohlášeno.
4. Gesta. Cílem je posílit to, co bylo řečeno. Mohou být obecně přijaty nebo expresivní.
5. Vzdálenost. Také velmi důležitý prvek. Mezi jednotlivými partnery lze uzavřít pouze jejich vzájemný vztah.

Typy

Vzhledem k tématu "Komunikace člověka s člověkem" stojí také za to říct, jaké druhy komunikace existují:

1. "Kontakt masky" nebo formální komunikace. V tomto případě nemá člověk žádný smysl pro pochopení a proniknutí osobnosti partnera. Tento druh interakce je však nutný, aby bylo možné, pokud je to nutné, chránit někoho, s kým není touha úzce komunikovat, skrývat pravé emoce.
2. Primitivní. V takovém případě je dialog mezi člověkem a člověkem založen pouze na výhodě: jestliže je k dosažení cíle potřebný někdo, kdo s ním spolupracuje, a pokud není potřeba, kontakt se okamžitě zastaví.
3. Formálně hraje roli. Je nezbytné dosáhnout jednoho společenského cíle.
4. Obchod. V této variantě se partner považuje za jednotlivce, ale podnikatelský cíl je vyšší než osobní rozdíly v objasňování problémů.
5. Duchovní mezilidská komunikace. Je to přátelé, když přítel může pochopit náladu i bez slov a udělat vše, aby ho změnil správným směrem.
6. Manipulativní. Interlocutor má pouze užitek.
7. Sekulární. Tento druh komunikace znamená mluvit o tom, co potřebujete, ne o tom, o čem opravdu chcete mluvit.

Bude zajímavé nalézt informace, že obchodní a sekulární komunikace mají svůj vlastní konkrétní kód, který musí lidé, kteří je používají, dodržovat.

Problémy

Za zmínku stojí, že člověk má často problém s komunikací s lidmi. Proč se to děje, jaký je důvod? Psychologové tedy rozlišují několik bodů, které vám pomohou pochopit tuto skutečnost:

1. Komplex inferiority. Lidé se často považují za horší, hloupější nebo dokonce jednodušší než ostatní, a proto se snaží omezit komunikaci na minimum.
2. Komplex excelence. Přesný opak předchozího bodu. V tomto případě se člověk považuje za mnohem lepší než jiní, že prostě nenajde pro sebe sebe samého sebevznikatele.
3. Nadměrná agrese. V tomto případě často okolní lidé odmítají komunikovat s osobou kvůli nevyvážené povaze nebo příliš ostré prohlášení a názory.
4. Nedostatek zkušeností. Tento odstavec se může zdát nesmyslný, ale ne všechno je tak jednoduché. Lidé, kteří mají malý kontakt s ostatními, často nevědí, jak to udělat správně.

Co mám dělat?

Co může člověk udělat pro změnu situace a naučit se komunikovat překonáváním různých komunikačních problémů? Psychologové vytvořili jednoduchý algoritmus akce, provádějící dokonce i některé položky, z nichž se můžete snadno vyrovnat s jejich problémy:

1. Především je třeba si uvědomit, že tento problém existuje. A teprve potom můžete začít něco dělat.
2. Pomocní asistenti. Pokud se někdo bojí kontaktovat lidi, první cestou je komunikovat s přírodou (nebo předměty). Takže o všem, co se děje v životě, zpočátku můžete říct bříza v zahradě, medvídku nebo deník. Nicméně to by nemělo být zpožděno, je lepší se co nejdříve přesunout k těmto tipům.
3. Pokud je stále strašné komunikovat "živě", můžete začít telefonickými hovory. Stačí volat libovolné číslo a zeptat se, řekněme, Petya. A pak se omlouvám, že jsem tam nebyl. Nicméně tuto metodu výcviku příliš nepřetěžujte, je lepší přejít na skutečnou komunikaci co nejdříve.
4. Hlavním pravidlem je co nejvíce začít komunikovat s lidmi. To však neznamená, že by člověk měl začít dlouhou diskusi o politice nebo automobilovém průmyslu. Stačí stačit k lidem na ulici a zeptat se "jaký je čas", "jak se dostat do knihovny" atd.
5. A nejvíce by to vypadalo, že je to zvláštní podání: musíte číst co nejvíce. Na tomto pozadí vytvořte svůj názor na to, co bylo přečteno. A později sdílet to s příbuznými (kde můžete vycvičit své komunikační dovednosti), pak - s přáteli, a pak bude snadné komunikovat s kolegy a spolužáky.

Speciální kategorie

Za zmínku stojí také to, že každá kategorie lidí vyžaduje zvláštní komunikaci. A stojí za to si pamatovat. Například komunikace se staršími lidmi by měla vycházet z principů respektu, respektování stáří. To je důležité se učit, protože často starší lidé vyžadují spoustu pozornosti a kontaktů. Zvláštním bodem bude komunikace s náročnými lidmi. Tyto dovednosti však pravděpodobně potřebují ti, kteří pracují v nemocnicích (včetně psychiatrických nemocnic), věznicích atd. V každodenním životě jsou obtížné lidé často nazýváni soudruzi a příbuznými, s nimiž je téměř nemožné komunikovat kvůli své povaze . V tomto případě je jediným pravidlem být trpělivý a sledovat váš emocionální stav ve chvílích komunikace s takovými osobnostmi.