Práce správce v hotelu: Hlavní rysy

Práce správce v hotelu je velmi populární mezi těmi, kteří nemají vysokoškolské vzdělání, ale chce vydělat slušně. Oficiálně tato pozice se vztahuje na profesionální kategorii a vyžaduje specializované střední odborné vzdělání nebo počáteční vzdělání a pracovní zkušenosti v délce alespoň dvou let odborné. Nicméně, velmi často v pozici brát lidi bez zkušeností, ale mají vlastnosti, které mohou úspěšně vypořádat s mnoha a různých odpovědností.

Požadavky na osobních kvalitách

Náplň práce naznačuje, že práce správce v hotelu vyžaduje následující vlastnosti v kandidáta.

• Hlavním úkolem správce - poskytuje ideální podmínky pro klienta. Proto kandidát musí být společenský, pohostinní, přátelští, mentálně udržitelný. Práce správce v hotelu předpokládá, že osoba, která si myslí, že úřad by měl vždycky dobrou náladu, bez ohledu na jejich stav mysli. Správce musí být schopen pozorně naslouchat mít dobrou paměť a mluvit inteligentně.
• Správce tohoto problému je k zajištění běžného provozu hotelu, uspokojení potřeb zákazníků, k zajištění čistoty. On je odpovědný za personální plán své práce. Chcete-li mít čas na to všechno a včas, je povinen být fyzicky odolnější kandidáta pro danou pozici.
• Pracovat správce v hotelu - to je, mimo jiné, je k rozhodnutí o konfliktních situacích. Proto odborník musí pochopit psychologii zákazníků.
• Muž, který je tváří v hotelu, musí být čisté, vizuálně přitažlivý, okouzlující.
• Správce - nejen hlavní střední úroveň, ale podřízený. Proto je jeho práce zahrnuje péče, sebeovládání, self-organizace, odpovědnost a závazek.
• Plán hotel manažer předpokládá, že v (často) dlouhé pracovní doby. Proto se člověk musí postavit své životy v souladu s harmonogramem.

Funkce Job

Tam je popis práce, který plně popisuje požadavky na tuto pozici, rozsah odpovědnosti.

Specialista musí znát Navrhovatelem stát ke službě hosté, pokoje na údržbu. Měl by být schopen poskytnout první první pomoc, znát základy ekonomie, práva (státní a místní), pravidla bezpečnosti práce. Práce správce u hotelu v Moskvě a dalších velkých městech předpokládá znalost cizích jazyků: je to právě tento specialista často komunikuje s hosty. Pozice také vyžaduje znalost dokumentu. Kromě toho správce by měl být zodpovědný za objednávku v hotelu, řešit všechny složité situace, přijímat nezávislá opatření ke zlepšení hotel a informovat vedení obchodní situace. Správce úloh - komplex, těžký, ale velmi vzrušující práce, která vám umožní provést potřebné známosti v konkrétním prostředí.