ObchodníZákaznický servis

Začínající podnikatel: rozsah služeb.

Volba vaší firmy je do značné míry dán ekonomickou vyhlídkou aktivity. Aspirující podnikatelé by měli věnovat pozornost tomu, rychle rostoucí odvětví ruské ekonomiky - v sektoru služeb.

Služby - soubor činností zaměřených na výrobu a prodej služeb obyvatelstvu.

Od konce devadesátých let změnil postoj státu na výrobu a poskytování veřejných služeb. V průběhu let se výrazně zvýšil podíl služeb na HDP, ale stále zaostává za Rusko na parametrech jednotlivých zemí v Evropě a ve Spojených státech. To znamená, že americká ekonomika je někdy označován jako služba, jako podíl služeb na HDP USA je 77%.

Kromě toho, že sektor služeb hraje důležitou roli v oblasti zaměstnanosti obyvatelstva. Produkce služeb, v některých případech nevyžaduje velké kapitálové investice a zajišťuje vytváření pracovních míst, ekonomické stability. V ostatních případech obespechivet zlepšení a rozvoj průmyslu.

V současné době je rozsah služeb výrazně zlepšila, zavádění nových technologií a moderních forem služeb a interakci se zákazníky, zvýšení podnikatelské činnosti a konkurence mezi servisních společností.

Klasifikace a popis služeb se liší podle zvolených kritérií. Nicméně, můžete si vybrat některé, které dávají představu o této formy podnikání jako odvětví služeb.

Podle kritéria „potřeby obyvatel“: služby pro výrobu hmotných statků (osobní služby, doprava, komunikace), výroba kulturních statků (školství, vědy, Tělesná výchova a sport, umění), výroba v sociálním sektoru (veřejných služeb, zdravotnictví, obchod).

Podle kritéria „hmatatelnost - neuchopitelnost“ Lovelock upozorňuje:

a) služby, které jsou hmatatelné akce, které jsou zaměřeny na lidské tělo (zdraví, sport a cestovní ruch, stravování, dopravy, salóny krásy a kadeřnictví, atd.);

b) služby, které jsou hmatatelné akce, které jsou zaměřeny na jiných fyzických objektů (nákladní automobily, veterinární služby, opravy a údržba zařízení, personálních služeb);

c) služby, které jsou nehmotné činnosti zaměřené na lidské vědomí (média, poskytování informací, vzdělávání, kulturních institucí);

g) služby, které jsou nehmotné aktivity s nehmotných aktiv (pojišťovnictví, bankovnictví, právních služeb, atd)

Podle kritéria „ekonomicky významné ceny“ se dělí na trh (doprava, obchod, vzdělávání, zdravotnictví, v domácnosti, finanční zprostředkování, atd.) A netržní (vědy, bezplatné školství a medicíny, obrany, kontrola)

Na kritériu „objekt of Service“ EU vyčleňuje tří typů: a) pro spotřebitele (opravy automobilů, salóny krásy, stravování, pohostinství, atd); b) pro podnikání (právní, auditu, poradenství, informace, počítače, velkoobchod, a další); c) pro spotřebitele a podniky.

Je třeba věnovat pozornost tomuto faktoru při rozvoji služeb, jako je zeměpisné poloze. Každý region, protože jeho přirozených a etnických forem poredelenny set spotřebitelských služeb. Je třeba poznamenat, že přesto, že objem placených služeb v Rusku se výrazně zvýšil v posledních letech.

Takže, je-li sektor služeb - konečný výběr začínajícího podnikatele, pak musíte být ve formě některých konkrétních služeb. Služby jsou vyrobené a spotřebované současně, takže jejich prodej závisí na pesonala kvalifikací. Jsou nehmotné, tak důležité pro hospodářský růst firmy je důvěra spotřebitelů. Existují obtíže při přidělování a účetních služeb.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 cs.birmiss.com. Theme powered by WordPress.