Intergroup konflikt v organizacích: příčiny a způsoby, jak vyřešit

Výsledkem každé společnosti závisí na lidech, kteří pracují v něm, a to nejen své dovednosti, ale také na to, jak jsou vzájemně propojeny a vzájemně rozumět. V současné době organizace často meziskupiny konfliktu, nutně ovlivňuje produktivitu. Aby bylo možné vyhnout se snižuje jeho potřebu porozumět zdroje tvorby rozdílů a způsobech boje proti nim.

Konflikt - střet mezi dvěma stranami, z nichž každá má své oči na určité situace a těžké to dokázat. Věci se mohou otočit hádky, výhrůžky a dokonce i urážky. Někdy se tento jev může přinést pozitivní vlastnosti: prosakuje doplňující informace a prezentovat názory zaměstnanců, jako výsledek, můžete skutečně najít nejlepší řešení. Vše bude záviset na tom, jak koordinovat vznikající rozdíly.

Příčiny konfliktů mezi skupinami může být velmi rozmanitý. Za prvé, v každé organizaci není nekonečná dostupnosti zdrojů a vedení rozhodne, jak je co nejefektivněji využít. Nicméně, zaměstnanci chce zvýšit vše, co začne sdílet zdroje, čímž vznikne konflikt. Za druhé, často výsledkem práce je závislá na činnosti jednotek. Pokud jeden z nich fungovala správně, intergroup konflikt je nevyhnutelný. Za třetí, někdy na vlastní oddělení nastavit cíl, kterého se má dosáhnout, navzdory všemu. Kdyby zaplatil více pracovní doby než celkový poslání organizace, personál, provokovat onemocnění. Za čtvrté, zaměstnanci mohou mít různé představy o okolnostech, protože jejich aspirací, studovat pouze ty funkce, které jsou příznivé pro jejich skupin a jejich vlastních potřeb. Tato příčina konfliktu je velmi časté v organizacích. Za páté, v případě, že zaměstnává lidi různého věku, zkušeností, sociálního statusu, s různými zkušenostmi a hodnotami, je snadné intergroup konflikt může nastat. Šestý důvod - nedostatečné komunikace. Pokud vedení jasně informovat zaměstnance o popisu práce, nemůže přesně vysvětlit důvody pro změny v platech nebo uloží v rozporu požadavky vyplývají - snížená produktivita, nedodržení plánu a ne dostatek vysoce kvalitní výsledek.

Intergroup konflikt v organizacích lze řešit několika způsoby.

1. Evasion - jeden z obviněných strany nese téma v úplně jiné oblasti, citovat nedostatek času pro zúčtování.

2. Vyhlazování - řešení sporů na základě souhlasu opačného názoru či zdůvodnění svého vlastního úsudku. Poslední povrchně eliminuje svár uvnitř člověka ještě více přizpůsobitelný proti soupeři, takže se situace zhoršuje tajně.

3. hledání kompromisu zahrnuje studium pozic obou stran a určit optimální řešení, nejuspokojivější jim.

4. Nátlak - není příliš efektivní varianta, ve kterém se jedna skupina získala mnoho drobných poranění a dává podnět, kterému není schopen odolat další.

5. Řešení problémů. Tento způsob má za reprezentaci všech okolností v obou skupinách, a pak vytvořil specifických strategických řešení.

Na vnímání lidí o tom, co se děje, a jejich stupeň důvěry v sebe závisí na konfliktu, jak vyřešit meziskupinového.