Klasifikace služeb. Její hodnoty a principy

V obecném slova smyslu, což je služba - je činnost, nebo akce, která dělá člověka (legální i fyzické) na účet jiné osoby. V ekonomické teorii, tento termín se vztahuje na typ výrobku (ne nutně materiál), který mohou současně být předány a provedeny.

Aby bylo možné lépe porozumět tomuto jevu, jaké jemnosti řízení v dané oblasti a evidovat, vznikla klasifikace služeb. Účinkovala v mnoha ohledech: ve skupinách, typy, ceny, kvality a další.

Klasifikace Service pomáhá zvýraznit, například než jeden druh služby se liší, jaký je jeho specifičnost. Tyto funkce jsou k dispozici ve všech oblastech: v oblasti bankovnictví, poradenství, reklama, právní, atd. V souladu s tím se odvětví existuje pět typů služeb poskytovaných obyvatelstvu:

1. Distribution. Tento komunikační služby, obchod a doprava.

2. Production. To zahrnuje inženýrství, leasing a služby související s opravou různých zařízení.

3. Mass (nazývané také spotřebitele). Tyto služby se týkají různých stran v domácnosti, ve volném čase.

4. Professional. IT poradci, finančníci, pojišťovny, bankéři.

5. Společenství. Jedná se o služby týkající se vzdělávání, kultury a médií.

Kromě toho, že je klasifikace služeb orientovaných akce s tímto objektem a jejich tangibility. To je základem pro non-materiální výroby. Takže podle tohoto principu se rozlišují:

1) Akce hmatatelné. Oni jsou odesílány přímo do lidského těla. Tato služby v přepravě cestujících, sportovní vyžití, zdraví, salony krásy, stravování, kadeřnictví, atd

2) Předmětem činnosti je také hmatatelným, ale zaměřené na produkty a různých fyzických objektů. It opravy všeho druhu vybavení a jeho údržba, servis veterinářů, zdraví, nákladní automobily, atd.

3) Akce nehmotný. Jsou zaměřeny na lidské vědomí. To je v první řadě média, filmy, divadla, muzea a vzdělávání.

4) Opatření ovlivňující nehmotný i neviditelné majetku jsou stejné. Patří mezi ně služby právníků, pojišťoven, poradci, banky, jakož i transakcí prováděných s cennými papíry.

Stávající nyní podle mezinárodní klasifikace služeb je založen na jednom, který byl vyvinut v roce 1935. Teprve po dvaceti letech byl přijat oficiálně. Po několik desetiletí, on revidoval dvakrát a nakonec byl schválen v roce 1979. Země, které se podílely na podepsání Niceské smlouvy zavázala používat tuto klasifikaci, registraci ochranných známek, a jsou zahrnuty v oficiálních dokumentech třídy místnosti.

Pro studium nabídky a poptávky, zlepšení a rozvoje v oblasti veřejné služby z klasifikačních služeb byla vytvořena. To je zahrnuto do jednoho kódovacího systému sociální, ekonomické a technické informace, a je stále ve srovnání se stávajícími mezinárodními normami a normami.