Podnikové procesy

Oddíl 3 GOST R ISO 19439 (ve znění z roku 2008 dokument představen v Ruské federaci 01.01.2010, je identická s ISO 19439: 2006) definuje pojem „obchodní proces“, který je vypůjčené a je v souladu s mezinárodními normami ČSN P ENV 12204: 1996 a ISO 15704: 2000. Tyto dokumenty vykládat pojem „obchodní procesy“ nebo „obchodní proces“, jako sbírka různých druhů činností, které je částečně nainstalována a je zaměřené na dosažení určitého požadovaného výsledku. Rovněž upravila definici pojmu „podnik“ nebo „podnik“, který jednou nebo více organizacemi s posláním a formulovat cíle a záměry, v důsledku prodeje výrobků či služeb.

Činnost společnosti zahrnuje různé faktory výroby. Patří mezi ně kapitálové, lidské zdroje, energetika, informace a nástroje. To znamená, že výkonnost podniku je závislá na personálu, finančních prostředků, materiálů, energií, informací a výrobních prostředků. V důsledku toho, že obchodní procesy organizace by měly vytvořit hodnotu pro interní nebo externí zákazníky, které jsou považovány za a hodnoceny z hlediska užitečnosti. Dosažení určitých výsledků dochází při řešení řadu logicky spojené k sobě navzájem, nebo někdy prováděny postupně.

Procesní přístup umožňuje organizovat řízení vzájemně souvisejících zákonů průběžně optimalizovat celý proces, je snadné identifikovat každý problém a odstranit duplicitu, snížit množství odpadu a režijní náklady, zvýšit výkon. Pro tento obchodní strategie zahrnuje rozvoj obchodního modelu, ve kterém logicky vysvětluje základní obchodní procesy, vytvářet a dodávat zákazníkům výrobky nebo služby, které mají hospodářskou, sociální nebo jiné formy hodnoty. Přítomnost jasné pouze organizační struktury a určitými pravidly, aby optimální využití zdrojů, zaměřený na plnění cílů.

Všechny obchodní procesy jsou rozděleny do tří hlavních typů. Pro ovládání zahrnují strategické řízení a správu a řízení. Je provozní logistiky, výroby nebo služeb, marketingu a prodeje. Podpůrné podnikové procesy je třeba považovat za řízení lidských zdrojů, technické služby a podporu, účetnictví, správní a hospodářské činnosti. Vzhledem ke složitosti organizace, existuje mnoho různých přístupů, jak vytvořit obchodní modely. Mohou se soustředit na své podnikatelské činnosti a / nebo obchodních operací, nicméně obecné trendy naznačují, že zahrnutí informačních technologií. Například používání počítačů v síti začít přijímat objednávky a je příkladem toho, jak informační technologie používá ke koordinaci výrobních činností.

K dnešnímu dni, v zemích SNS, včetně Ruska, nejpopulárnější (používá více než jeden tisíc podniků) softwarový produkt, se kterým usnadnil vytvoření obchodní organizace architektury je Business Studio, kterou vyvinula ruská společnost SC „Moderní technologie řízení.“ S pomocí podnikových procesů snadno dokumentovat. Je operační systém Microsoft Windows. Poslední (aktuální) verze 3.6 Business Studio byl propuštěn v březnu 2011. Tento program využívá metodologii SADT, spočívající v statiku a návrh. Strukturovaná analýza a návrh technika umožňuje rychlejší a jednodušší, neboť k rozvoji systému řízení celé organizace a vývoj, implementaci a aktualizaci QMS.

Business Studio Výrobek se používá v projektech zaměřených na reorganizaci podniku, na optimalizaci a regulaci obchodních procesů, zavádění a certifikaci QMS pro zavedení integrovaných manažerských informačních systémů. Pomáhá navrhnout a optimalizovat podnikové procesy, dále rozvíjet organizační struktury (včetně personálního obsazení), správu dokumentace realizovat QMS v požadavcích objemu (verze 2008) GOST R ISO 9001, provést implementaci a podporu informačních technologií.