Poptávka po službách. Jak zjistit poptávku po službách při zahájení podnikání

Veškeré podnikání funguje výhradně prostřednictvím prodeje zboží nebo služeb. V případě, že nemáte nikdo, kdo by si koupil, mluví o tom, že budování vlastního podnikání je nesmyslné.

Současně tím, že založíte a organizujete svou firmu od začátku, nevíte jistě, jaký objem výrobků můžete prodat a kolik zákazníků můžete přilákat. Chcete-li vyřešit tento problém, musíte zjistit poptávku po službách v segmentu, s nímž hodláte pracovat.

Potíže při určování poptávky

Nejprve zjistíme, proč nepoznáme poptávku po našem produktu tak, jak bychom rádi. Odpověď je zřejmá: prodej a obchod jsou čistě praktické, protože řada reálných faktorů ovlivňuje dynamiku jejich vývoje. Některé z nich nelze předpokládat, pokud nejsou prakticky stanoveny. Takže máme takovou představu: ještě jsme nezačali nabízet naše služby, ale chceme vědět, kolik lidí je ochotno je koupit. Bez okamžitého začátku práce je velmi obtížné, ale skutečné. Ve skutečnosti se o tom pokusíme v tomto článku bavit.

Způsoby výzkumu poptávky

Existuje mnoho mazaných triků a pohybů, abychom "cítili trh" - abychom zjistili poptávku po zboží a službách, kde se chceme prodávat. Nejjednodušší, ale nejméně přesná cesta je analyzovat a zobecnit detaily vašeho budoucího podnikání. Tato technika vám nedovolí zpřístupnit, kolik lidí si od vás objedná produkt nebo službu, ale budete vědět, co to je, co chtějí a co potřebují. Jednoduše řečeno, analyticky můžete vytvořit portrét kupujícího a pak logicky určit: kolik takových lidí, ať už je můžete najít, jak budou vědět o vašem produktu a tak dále. Další podrobnosti o tom, jak se to dělá, budeme dále diskutovat.

Po analytické metodě se můžete pokusit provést první praktické kroky. Jedná se také o celý soubor opatření, která vám umožní získat více či méně přesné údaje o poptávce po placených službách. Je pozoruhodné, že se to děje bez samotné organizace podniku, to znamená, že riziko ztráty investovaných prostředků v případě použití takových metod je minimální.

Děláme analýzu trhu

Abychom pochopili, jak funguje analytický přístup, pojďme si vzít jednu situaci jako příklad. Představte si, že si chcete pronajmout kiosk se shawarma na metru. Chcete-li to udělat, musíte vědět, zda budete mít poptávku po službách, například ve výši 100 prodejů za den nebo ne. Abychom to objasnili, vyšetřujeme potenciálního kupce. Vaši zákazníci zřejmě budou kolemjdoucími, kteří právě dorazili nebo se někam odjedou metrem. Je možné, že většina z těchto lidí bude mít hlad. Počet lidí, kteří od vás koupí jídlo, nevypočítejte, ale podle toho, jak vypadá vaše cílové publikum (ti, kteří mají zájem o služby), se chystáte rozhodnout. Poté řešíme další faktory: konkurenty, úroveň zaměstnanosti lidí, jejich postavení. Existují další stánky s shawarma někde poblíž? Koupí od nich jídlo? Je tento podnik dostatečně rozvinutý? Existuje normální poptávka po jídle v oblasti? Nebo je tato stanice metra umístěna ve vzdálené vzdálené oblasti? A tak dále. K charakteristice, kterou máme při zkoumání cílové skupiny, aplikujeme další faktory: nálady lidí, jejich cíle, lokalitu, viditelnost předmětu obchodu (pokud mluvíme o této sféře) a jiné nuance. Všichni umožní charakterizovat trh služeb, poptávku - a nabídku, která by podle ní mohla vytvářet.

Komunikace s konkurenty

Další způsob, jak zjistit poptávku, lze nazvat ještě přesnější a užitečnější, protože má přímou souvislost s praxí. Skládá se z získání zkušeností z vašich budoucích konkurentů, kteří již znají poptávku po službách ve výklenku, kde chcete pracovat. Samozřejmě, že to není pravděpodobné, že by se to dělo přímo, protože vaši konkurenti na trhu nemají zájem zabránit vám prodávat své služby nebo zboží, které nabízejí vaše. Ale pomocí triku se můžete něco dozvědět.

Například kontaktujte soutěžitele jako kupce. Samozřejmě, že není možné v každém podnikání (například u stavebních služeb, poptávka není takto uznávána). Vyzkoušejte však v těch výklencích, kde nakupujete, prodáváte a konzumujete služby nebo zboží najednou, můžete. V našem případě, se stall a shawarma, můžete přistupovat k vašim konkurentům, koupit od nich něco a druh, jak neúmyslně začít komunikovat. Můžete mluvit o všechno, oznamovat své problémy, přenést obchodníka na duchovní rozhovor. Takže si člověka dáte k sobě a najdete nějaké užitečné informace pro podnikání. Tato metoda, i když je z hlediska morálky nesprávná, může dát dobrý výsledek.

Kontrolujeme poptávku v praxi

Kromě komunikace s konkurenty může být poptávka po službách prakticky využita i bez podnikání. Opět platí, že tento přístup nefunguje ve všech sférách podnikání, ale tam jsou výklenky, kde to není těžké.

Pokud se chcete například stát výrobcem některých produktů a plánujete je prodávat pomocí sociálních sítí, můžete se pokusit zorganizovat fiktivní realizaci svého zboží (pomocí nepravdivých informací). Například je třeba spustit skupinu, umístit fotky ostatních lidí, popsat. Uvidíte, kolik lidí se k vám obrátí a budete pochopit, ačkoli ne docela objektivně, co bude poptávka.

V jiných oblastech, jako je například obchodování na ulici, lze ještě jednodušší určit tok potenciálních zákazníků . Být před místem budoucího soutěžícího a zvážit, kolik lidí přišlo k němu. Můžete také zkusit určit počet těch, kteří provedli nákup.

Různé přístupy v jiných oblastech podnikání

Mnoho způsobů, jak je poptávka určena, naznačuje, že pro různé oblasti podnikání není možné určit žádný přístup. Navíc různé přístupy k prodeji mohou tvořit zcela odlišnou úroveň poptávky. Například poptávka po vzdělávacích službách propagovaných prostřednictvím sociálních sítí se bude lišit od požadavku na reklamu stejného místa jiným způsobem, například distribucí letáků. Při použití této nebo té metody oceňování je třeba vzít v úvahu, že předpokládá konkrétní prodejní prodej, který je schopen poskytnout jeden nebo více klientů. Nejlepší je kombinovat několik technik, aby konečný výsledek byl co nejobjektivnější.

Co dělat, když znáte poptávku?

Při budování podniku je důležité vědět, jaká bude poptávka po službách, aby bylo možné správně vypočítat všechny zdroje příjmů a již se soustředit na jejich náklady. Jste-li si jisti, že si koupíte například 100 sendviček s čajem, bude rozumné koupit si novou varnou konvici. A tak - ve všech sférách podnikání. Potenciálním kupujícím je "zlatá fleece", kterou podnikatelé hledají, a zaměřit se na ně, musíte vytvořit vlastní podnik.