„Prodávající“ profese. Náplň práce Prodejce

Na území bývalého Sovětského svazu, ale stále ztrácí prodávající zboží spojené s dotěrný, neotesaný muž, který v tom, co bylo oklamat kupující chce a dostat pryč tolik peněz, jak je to možné. Samozřejmě, že někteří dodavatelé nejsou daleko od této definice, ale s rozvojem podnikání a kvality zákaznického servisu , tento stereotyp je stále více ustupuje do minulosti.

Popis práce

Povolání „Prodávající“ není tak jednoduché a přímočaré, jak by se mohlo zdát na první pohled. Obecně platí, že dělník prodává zboží a služby z tuzemské i zahraniční zákazníky. Jsou to: společnosti, vládní agentury, a jednotlivci. Ale je důležité nejen najít nové zákazníky, ale také pracovat s pravidelnými zákazníky. S rozvojem obchodních povinností prodávajícího značně rozšířena na splnění nových požadavků trhu. Soutěž je vlastní téměř ve všech odvětvích, a tak pro každého zákazníka změní vážné boj.

Totéž v podstatě je obchodní zástupce, poradce a sales manager, zástupce pro obchodní rozvoj.

Hlavními úkoly

Povolání „Prodávající“ zahrnuje takové velké problémy pro zaměstnance:

• Nabídka / zavření společností s potenciálem i stávající zákazníky na základě oboustranně výhodné partnerství.
• Předvádění výrobků, zboží a služeb pro nové i stálé zákazníky a pomoci jim vybrat si ty, které nejlépe odpovídají jejich potřebám.

Ideální zaměstnanec

V závislosti na oblasti obchodu, prodeje způsobem, že zaměstnanec musí:

• Chcete-li vytvořit, rozvíjet, udržovat obchodní vztahy s potenciálními i stávajícími zákazníky v určitém segmentu trhu, vytvářet nové příležitosti pro prodej zboží / služeb.
• Telefonovat, osobní setkání, prezentovat kupujícím.
• Prozkoumat nové zdroje najít potenciální zákazníky.
• Vypracovat jasná a účinná písemné obchodní nabídky / ceníky pro kupující.
• Pomoci eliminovat a řešit problémy s klientským servisem.
• Koordinovat s odděleními marketingu, řízení prodeje, účetnictví, logistiky a technické oddělení.
• Analyzovat potenciální oblastí / trhy a určit jejich obchodní potenciál.
• Zřídit a udržovat plán na udržení stávajících klientů.
• Identifikovat výhody a porovnat produkty / služby podniku.
• Plánovat a organizovat prodejní strategie s cílem maximalizovat návrat do určitého segmentu plocha / trhu.
• Poskytnout vodítko k ústní a písemné zprávy o potřeby zákazníků, jejich zájmy, zájmy a konkurenceschopnost zboží / služby podniku na trhu, a informovat o potenciálně ziskových nových produktů.
• Je dobré znát účel výrobku, jeho technické podrobnosti a služby, konkurenční výhody, způsoby reklamy.
• Pro účast na výstavách a veletrzích.

Vzdělání a praxe

Povolání „prodávající“ předpokládá určité znalosti a dovednosti. Zaměstnavatelé uložit těchto požadavků uchazeče o zaměstnání:

• Přesvědčeni, využití vhodných počítačových programů (obvykle je Microsoft Office, 1C-Enterprise, pro on-line prodejců - schopnost pracovat s oblíbenými systémy pro správu obsahu, atd ...).
• Znalost principů prodeje, zákaznického servisu.
• Zkušenosti v oblasti prodeje.
• Zkušenosti při vytváření prezentací.
• Evidence schopno provádět prodeje.

osobnostní charakteristiky

Stejně jako každý jiný, profese na „prodejce“ požaduje, aby osoba určitých kvalit. Patří mezi ně:

• velmi dobré schopnosti v ústní i písemné komunikace;
• vyjednávací schopnosti;
• odolnost a pevnost;
• odolnost vůči stresu;
• Práce na dosažení určitých výsledků, závazek;
• schopnost plánovat a rozvíjet strategie;
• přesvědčivost;
• přizpůsobivost.

Prodejce-pokladník: popis práce

Tato profese také držel jeho vývoj a získala řadu nových požadavků. Poptávka po ní jen zvyšuje, a získat práci docela snadné. Prodejce-pokladník musí:

• Dostat zaplaceno v hotovosti a terminálem, dát změnu.
• Udržovat peněžní kázeň: k počítání peněz na ruce na začátku a na konci směny, vyplňte potřebné reporty a provádět účetní požadavky na registrační dokumentaci.
• Vystavit šek, vydávání náhrad v souladu s vnitřními předpisy.
• Pozdravit zákazníky.
• Udržovat čistotu a pořádek svého pracoviště v hotovosti oblasti.
• K tomu, aby cenovky počítat náklady na nákup s využitím kalkulačky, pokladny nebo optický skener ceny.
• Vydávání kupónů a propagační materiály.
• Odesílat a přijímat stížnosti zákazníků nadřízené.
• Zodpovídání dotazů zákazníků, poskytovat informace o výrobku, způsob nákupu a platby, dodávky a tak dále. D.
• Vážit produkty pro určení ceny.
• Nabízet a prodávat dárkové certifikáty.
• Packaging nákup značkové tašky, boxy, obaly pro přepravu zboží nebo nabízet paket.
• Monitorovat pokladnu: ujistěte se, že existuje dostatek finančních prostředků pro obchodování, a že pracuje správně.

módní práce

obchod s oblečením úspěch závisí na jeho zaměstnance. A i když někdy se zaměřují příliš nepříjemný nepříjemný konzultanta, skutečný profesionál vám pomůže vybrat to nejlepší z rozsahu pro vás v nejkratším možném čase. Prodejce oděvů, podle popisu práce, má odpovědnost:

• Pozdrav zákazníkům, kteří vstoupí do obchodu.
• Přijetí účasti na kontrole pohybu zboží, zůstatků účtů získání potřebné zprávy a dokumentace, vedení zprávu o problémových situacích.
• Pomoci nakupující najít produkty.
• Zpracování hotovosti a karetních plateb.
• Uvádění zboží na regálech a vitrínách.

Job Popis oblečení prodávající rovněž stanoví, že zaměstnanec musí:

• Odpovídat na otázky zákazníků, poskytovat rady a doporučení týkající se výběru.
• Vystavit šek, vydávání náhrad.
• Obsahovat prodejnu v čistotě a přesnosti, který zahrnuje suché i mokré čištění, rozložení produktu, pokud je to nutné - její paření.
• Posuzovat stížnosti zákazníků, aby jim sdělit orgánům.
• Pracovat v rámci politiky, a to zejména ve značkových obchodech.
• Pro instalaci značek.
• Odpovědný za bezpečnost v obchodě, dávat pozor na zloděje, předcházet podvodné transakce kreditními kartami, a tak dále. D.
• Aktualizovat informace na displeji akcích, poličky a tak dále. D.

Jak si najít práci

Někdo si myslí, že obchod - mnoho nevzdělaných poražených, a někdo - to je jediná cesta k úspěchu v dnešním světě. Povolání „prodejce“ jako žádný jiný umožňuje rychlý kariérní růst. Nejvíce často, „strop“ je určen výhradně schopností zaměstnanců. Pro zkušené a talentované obchodníci jsou vždy ve vysoké poptávce na trhu práce, neboť každá firma chce zvýšit prodeje, a jako důsledek - zisky. Potenciální účinnost budoucí zaměstnance je hodnocena na základě přezkoumání probíhajících a plánovaných cílů, který dává představu o shrnutí prodávajícího.

Zaměstnavatel očekává, že budete mít vždy možnost uzavřít dohodu za všech podmínek. Byste měli být schopni „prodat“ sami sebe tak, že zaměstnavatel neměl žádné jiné možnosti, jakmile si najmout. Tento obchod profesionální cílevědomý, vytrvalý, charismatický, ale snaží se co nejvíce k vyřešení problému klienta. Váš životopis by měl odrážet tyto vlastnosti. Měla by být zaměřena na výsledky a ne jen být seznam úloh a odpovědností v chronologickém pořadí.

důležitými prvky

Obnoví Prodávající musí obsahovat následující údaje:

• Zobecněná příběh o vaší úspěšné kariéře v oblasti prodeje, strategií, které pomohly uspět na poli.
• Část svých schopností a dovedností, aby prokázala, že máte všechny vlastnosti tkvící v dobrém obchodníka. Tím se zvýší šance, že budete pozváni k pohovoru.
• Souhrn by měl budit dojem z vás jako muž energický a cílevědomý. Proto, jíst příslušnou frázi na začátku vět, například, dosáhl zlepšila, změnil, zlepšil, zavedená na základě iniciativy osvědčila, vestavné, optimalizované, a tak dále ..

Když odešlete životopis ve velké společnosti, je pravděpodobné, že se postará o první počítač přes výběr dokumentů, které obsahují klíčová slova, které chcete. Ujistěte se, že jsou v souboru. To může být pracovní zařazení, dovednosti, pokud jde o rozsah, do něhož patří do společnosti, druhy zboží a služeb.

Ale v každém případě, nelži svůj životopis. Je pravda, všechny stejné, jakmile se otevře, a ocitnete se ve velmi nepříjemné situaci. Pokud je vaše skutečná prodejní zkušenosti ještě zdaleka není žádoucí, aby přestal v rychlém vzdělávání, energetiky a tvrdé práce a slouží obnovit ty úlohy, které si opravdu dovolit.