Zpětná vazba od zaměstnanců „Rostelecom“ - o společnosti a práci v něm

Počet účastníků a uživatelů internetu dnes pokračuje v růstu, takže neztrácí relevanci na otázku: „Jaký operátor zvolit“ Jeden z hráčů na telekomunikačním trhu a největším zaměstnavatelem je společnost „Rostelecom“. Co je poskytovatel? Jaké jsou odpovědi zaměstnanců společnosti „Rostelecom“?

O firmě

Trh telekomunikačních služeb v naší zemi neustále roste. OJSC „Rostelecom“ v roce 2006, je meziregionální operátor a působí v několika ruských regionech. On není poslední pozice, ale v „velké trojky“ operátorů není součástí dodávky. Jaké služby jsou poskytovány společností?

• Místní a dalnetelefonnaya připojení.
• Širokopásmový přístup k internetu.
• Interaktivní televize.
• Buněčná komunikace.

Oblasti činnosti

„Rostelecom“ provádí řadu státních programů pro tvorbu a rozvoj e-governmentu, zajišťuje fungování voleb, a tak dále. D. Je lídrem na trhu telekomunikačních služeb poskytovaných ruskými úřady a podnikové uživatele. Je lídrem v oblasti poskytování placených televizních služeb (více než 8 milionů uživatelů). Firma má největší páteřní síť v Rusku, s celkovou délkou 500 tis. Km. Podle mezinárodních ratingů společnosti má stabilní finanční situaci. Tržby za 1. čtvrtletí roku 2015 činil více než 70 miliard rublů, čistý zisk. - Více než dvě miliardy rublů.

Rostelecom jako zaměstnavatel

Společnost je významným zaměstnavatelem, které poskytují formální zaměstnání, plné výhody balíčku, stabilní zaměstnání, bílý mzdy bez prodlení. Často poznamenávají, na druhou stranu o personálu, který zaměstnává. Hodnocení zaměstnanců „Rostelecom“ jsou nuceni věnovat pozornost obchodním přístupu společnosti k řešení mnoha problémů. Například instalace provedena i za špatných světelných parametrů linky. Zachycení priority trh, provádění a plnění plánu, spíše než rámy. Najímat zaměstnance v hlavních obchodních zástupců a prodejců a dalších specialistů snižují. Práce v „Rostelecom“ hodnocení je zaměstnancům by měly být studovány před průchod rozhovoru se liší v závislosti na oddělení a regionu.

Pozitivní zpětná vazba od zaměstnanců o firmě

Pracovníci říkají, že společnost nedávno změnila k lepšímu, je plánováno pozitivní dynamiku vývoje. Těch pár kladná hodnocení „Rostelecom“ zaměstnanci odrážet zaměstnavatele následující výhody:

• fungovat stabilní, jednoduché a přehledné, dobře organizovaný;
• kariérní příležitosti v prestižní společnosti;
• přijatelné pracovní podmínky;
• hustá tým a vysoké firemní etiky ;
• zvyšovat platy a financování po změně vedení v celé řadě oblastí.

Negativní zpětná vazba od zaměstnanců o společnosti „Rostelecom“

Jako dělníci starých kvalifikovaných společností snížena na 90%. Výrazného snížení vedly k tomu, že nové a zbývající zaměstnanci mají převzít řadu povinností těch, kteří mají sníženou, zatímco mzdy na stejné úrovni. Zaměstnanci „Rostelecom“ s negativním přijali politiku sledovaného vedení ve vztahu k rámu. V mnoha názorů říci totéž nevýhody pro zaměstnavatele.

• Neschopnost vrcholového vedení.
• Nepříznivá sociálně-psychologické klima.
• Byrokracie a byrokracie. Tento software funguje velmi špatně, než aby něco udělat, budete muset koordinovat své kroky s mnoha lidmi. Jak dlouho je smlouva o jeden měsíc.
• Velká fluktuace zaměstnanců. Žádný příslušný personální politika. Nedržte, nemají ocení dobré lidi.
• Malé mzdy, si zaslouží jen vrcholových manažerů.
• Tradiční formy komunikace se zhroutila. Zastaralá zařízení, kabely, těsnění a tak dále. D. Generální oprava se plánuje. Společnost není schopna poskytovat vysoce kvalitní komunikaci i pro své zaměstnance.
• Montero koupit vybavení a zaplatit za benzín na své vlastní náklady.
• Mylně kandidáty na pohovor a zákazníky.

Práce v „Rostelecom“, zpětná vazba od zaměstnanců o tom, kde získat návod by měl přemýšlet o problémech společnosti, jinou velkou zátěž a nízkou motivací zaměstnanců. Mnozí nebyli spokojeni s novým platebním styku s 35% prémií, která závisí na loajalitě vrcholového vedení, vysoké pokuty až do výše 95%. ústředí žádosti a stížnosti zaměstnanců této společnosti nemají připomínky.

Zpětná vazba od zákazníků o poskytovateli „Rostelecom“

O programu „Rostelecom“ společnosti psaný hodně názorů, mezi nimi jsou jak pozitivní, tak negativní. Mezi výhody nabízených služeb poskytovatelem, klient je přiděleno:

• příznivé podmínky a ceny tarifu;
• Stabilní wifi;
• pokud jde o archivu televizních a označit jasný obraz.

Celý dominují negativní recenze „Rostelecom“ zaměstnanců a spotřebitelů. Převaha negativních názorů pro tohoto dodavatele lze částečně vysvětlit tím, že nemůže najít porozumění v servisní podporu společnosti, zklamaný zákazník ochotně vyjádřili svou nespokojenost. Společnost „Rostelecom“ Spotřebitelé identifikovali několik slabin.

• kvalita linky, údržba a servis na nízké úrovni.
• Žádná služba. Nezodpovědný přístup k zákazníkům.
• Nestandardní pracovní a podpůrné techniky.
• Nefungují stížností zákazníků.

Nespokojené zákazníky „Rostelecom“?

Mnoho zákazníků je velmi nízká rychlost internetu, často neodpovídá deklarovaným sazeb, stálých dopravních nehod, přerušení a mimo internet. Poskytovatel „Rostelecom“, hodnocení, z nichž většina z nich negativní, protože mnozí spotřebitelé jsou špatně informováni zákazníky. Potvrzení o platbě zaslány pozdě, a pak účtovat penále. Často existují technické problémy s chováním plateb spotřebitelů.

„Rostelecom Call Center“, zpětná vazba od zaměstnanců a klientů, což je docela protichůdné, také způsobuje hodně kritiky. Spotřebitelé říkají, že je velmi obtížné volat technickou podporu, pracovníci zákaznického servisu nejsou ponořit do problému a snaží se rychle dokončit konverzaci, neodpovídejte na otázky v jednáních s použitím stejných naučených frází, navíc odstranit pracovišti trubku k zákazníkům není trápí volání.

Zákazníci Moskevské oblasti odejít negativních hodnocení „Rostelecom“, jelikož společnost neuzavřela dohody s platebními systémy a terminály, které vedly k tomu, že spotřebitelé mají vznikly dodatečné náklady a obtíže při platbě za komunikační služby, který má zkušenosti. Na rozdíl od jiných provozovatelů, „Rostelecom“ není okamžitě připojit k domácí telefonní služby po průchodu platby, ale jen tři dny později.

závěr

Velký počet negativních hodnocení „Rostelecom“ jsou budíček. Recenze „Rostelecom“ zaměstnanci také odrážejí obavy, že společnost rozpadne. Pro společnost je důležité vzít v úvahu názory zaměstnanců řadových, protože jsou základem organizace.

Ruské telekomunikační trh se vyvíjí. V budoucnu budeme i nadále příjmu malých regionálních operátorů a poskytovatelů větších korporací. Společnosti, které nesplňují požadavky na moderní, nemůže vydržet konkurencí, restrukturalizovat nebo zmizí z trhu.