V Polsku vstoupí v platnost nový zákon o právech ochrany spotřebitele

V Polsku 25. prosince 2014 vstoupila v platnost nových právních předpisů na ochranu spotřebitele, který vyvinula ministerstvo spravedlnosti s ohledem na směrnice Evropské rady Evropského parlamentu a Rady. Ministerstvo spravedlnosti zjednodušeny a integrovaný právní předpisy týkající se odpovědnosti prodávajícího za kvalitu prodávaného zboží. Co to znamená pro spotřebitele?

Za prvé, nový zákon zajišťuje kupující v Polsku dostávají komplexní a relevantní informace ještě před podpisem smlouvy. Je důležité si uvědomit, že kupující dostane takovéto právo, a to nejen ve vztahu k dohodám uzavřeným v podniku, ale to platí i pro běžném obchodě.

Za druhé, zákon zavedl ustanovení, která usnadňují orientaci spotřebitelů o náklady spojené s uzavřením smlouvy. Podle nové právní předpisy jsou nyní přesně Prodávající je povinen informovat kupujícího o všech výdajů, které jí vzniknou v souvislosti s uzavřením smlouvy.

Například v případě, že kupující zaplatí za zboží kreditní kartou, poplatky nesmí překročit velikost, která je opatřena na této platební metody. Kromě toho zákon zakazuje účtování nadměrných poplatků za používání telefonní linky, který je používán klienty k určení otázek týkajících se uzavření smlouvy.

Za třetí, zvýšení období od 10 dnů do 14 dnů, během nichž může kupující odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. To znamená, že kupující dostane déle rozhodnutí. Zákon také stanoví, že situace, kdy je spotřebitel není opatřen informacemi o 14-ti denní lhůty selhání: v tomto případě může kupující odmítnout zboží do jednoho roku (v minulém období je 3 měsíce). Navíc, v případě, že kupující neobdržel informace o nákladech spojených s vrácením zboží, zákon osvobozuje spotřebitele od placení těchto nákladů.

Za čtvrté, zákon o ochraně spotřebitele obnovuje spotřebitel záznam „závady“ (předtím došlo k určitému „nedostatek smlouvy shody“). To znamená, že kupující dostane větší volnost v chování v případě nákupu zboží s vadou. Dříve, v první řadě, může požadovat, aby kupující provede opravu nebo výměnu zboží. Nyní kupující může také požadovat snížení ceny, nebo dokonce může od smlouvy odstoupit.

Zákon dále rozšiřuje odpovědnosti prodávajícího až 5 let za vady kupovaných nemovitostí.

Dále zákon obnovuje používání právních ustanovení občanského práva týkající se záruk pro spotřebitele. To znamená, že v případě, že podnikatel, který poskytuje záruku nepřesného obsahu nebo významu záruky, že spotřebitel má právo uplatnit svůj zákon, který dává je občanské právo. V případě, kdy má ručitel není výslovně uveden přesný doba záruky Záruka platí po dobu 2 let.

A jaké jsou výhody tohoto zákona dává podnikatelům?

Za prvé, jednotná úprava pro celou oblast EU, což značně usnadňuje provádění činnosti jak v rámci EU i mimo ni. Za druhé, zákon jasně definuje velikost informace, kdy a jak se podnikatel musí poskytnout tyto informace pro spotřebitele. Zákon také jasně definovaná pravidla pro neplnění podmínek smlouvy, včetně výpočtu doby, v záležitostech týkajících se nákladů na vrácení nákladů na nákup, stejně jako Zákon stanoví, kdo a kolik zaplatí náklady na neplnění smlouvy a jejích podmínek. Kromě toho zákon obsahuje pravidla, jak používat věci získané v průběhu období, kdy je možné od smlouvy odstoupit. To znamená, že zavedení jasných pravidel, a to zejména v oblastech, kde až dosud neexistoval žádný podrobná právní úprava umožňuje podnikatelům jako naplnění sám předpisů, a snižuje náklady na provádění činností.

Navíc zákon standardizuje odpovědnost jakéhokoli prodejce na kvalitu zboží. Dříve, obchodník odpovědný za kvalitu výrobku ve dvou oblastech: za vady a shodě s kupní smlouvou, což komplikuje a zvyšuje náklady při zvažování různých sporů.

Nový zákon o ochraně spotřebitele a usnadňuje podání a posouzení nároků, protože obsahuje jasné definice týkající se úhrady žádostí o defektní položky prodávané v řetězci prodejců. Toto řešení usnadňuje koncové prodejce úhradu nákladů vzniklých v souvislosti s plněním svých závazků vyplývajících ze záruky výrobku, který byl zakoupen od dodavatele nebo výrobce, a má vadu.